総合3
投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 21:54:01
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ミキモトのシャンプー類は良い！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｔマークシティホテル札幌大通 2019年12月17日 06:23:51
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この度はTマークシティホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿してくださった事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティに満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思います、ミキモトのシャンプーは、きめ細かな泡が多くのお客様にご好評頂いております。今後もお客様に満足していただける環境作りにスタッフ一同で取り組んで参ります。
またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌大通 フロント 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23％OFF スタンダードスティプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
総合5
投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 20:17:19
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部屋がとても綺麗でした。
布団がベッドマットの下にギューっと包み込まれていないので、とても快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｔマークシティホテル札幌大通 2019年12月14日 05:42:26
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この度はTマークシティホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿してくださった事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見は客室清掃の担当者とも共有し、より快適なお部屋をご用意できるようこれからも努めて参ります。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌大通 フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 開業直前タイムセールプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 13:35:17
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金額的にそれほど安いわけではなかったとは思うのですが、早い時間に低層階のエレベータ前の部屋になってしまったのは残念でした。
部屋は当然ですが、新しく、トイレと風呂が別になっているタイプでした。浴槽が少し狭かったのは残念でしたが、快適でした。
開業したばかりとのことで、サービス等しょうがない部分あると思いましたが、接客中に研修しているのを見せるのはあまりよくないのではないでしょうか・・・。
駅から微妙に距離があるので、それをわかって泊まる分にはよいのではと感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｔマークシティホテル札幌大通 2019年12月10日 21:38:41
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり部屋割り・スタッフサービスについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた内容についてはスタッフ一同真摯に受け止め、最優先の課題としてお客様のご希望に沿えるよう改善を行います。
またお越し頂けるためにも今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
Tマークシティホテル札幌大通 フロント 土岐
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年12月オープン 開業記念プラン！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合5
投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 00:08:30
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一言で良いです。
まー、開業したてなので綺麗はあたりまえとしても
こだわりとして、お湯の出が最高のレベルです。
あっという間に溜まります、温度も文句ありません。
バスタブ外でも洗い場があり、最高です。
エアコンも効きがよいです。
景色も開けててとてもよいです。
ただ、最近新築にしてはネットが感度悪くたまに外れます。
今時は大問題かも。
たいした投資では無いと思うのですが、スリッパは紙でない方がいいかもですね。
とても綺麗な部屋で新車の匂いがまだしてます。
狸小路の外れの方ですが、大した時間はかかりません、
私的には問題なしです。
あと、値上がりするのか判りませんが、格安でコスパ最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｔマークシティホテル札幌大通 2019年12月06日 15:36:20
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、お褒めのお言葉、高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく慣れない中今後の励みとなっております。
ネット回線については今一度環境確認を行います。また室内スリッパに関しては
同グループとの比較を行い検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしできる環境づくりにスタッフ一同努めて参ります。
またお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。
Ｔマークシティホテル札幌大通 フロント 岩浪
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年12月オープン 開業記念プラン！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合4
投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 20:28:21
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オープン日にツインをシングルユースで利用させて頂きました。
部屋や風呂の広さ及び部屋に設置してあるコーヒーマシンは大変満足しました。
また利用したいホテルとなりました。
一つ気になったのが食事会場の窓側の席は道路より一段下がっていて、全面窓ガラスで外の景観が良ければ、それはそれで良いかと思いますが、食事の際には外からの視線が物凄く気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Ｔマークシティホテル札幌大通 2019年12月04日 04:08:48
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
当ホテルの客室をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
食事会場についてのお客様のお言葉は設備担当者とも共有し、快適にお過ごし頂けるよう検討し改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル札幌大通 フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年12月オープン 開業記念プラン！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合1
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投稿者さんの Ｔマークシティホテル札幌大通 のクチコミ
オープンしたばかりのホテルだったので宿泊を楽しみにしていましたが、清掃とスタッフの対応についてとてもガッカリしました。もう泊まりたくないです。
部屋の設備などは新しく綺麗でしたが、室内に女性物のヘアピンと髪の毛数本が落ちていた。これぐらいはしょうがないと思います。しかし空気清浄機の吸い込み口は埃でいっぱいだったのは残念でした。連泊だったので明日の清掃の際に対応をお願いしますと夜勤の方にお伝えしましたが、空気清浄機のフィルターは埃がそのまま残っており、掃除した形跡は一切なかったです。清掃の方へ伝わってなかったのでしょうか。気になったので自分で掃除してそのまま使いました。
また２泊目の夜は窓から風切り音のような高い音がなっていて、眠れなかったのでフロントに対応をお願いしたく電話すると他の部屋への移動を提案されただけ。マニュアル通りの答えというかまったく配慮の無い返答ですよね。２泊目なので荷物を広げた状態ですし、深夜２時で今から寝るところです。私がどんな状況か少し考えて、お話をして頂きたかったです。部屋移動は難しいので他の案を聞いてみましたが、「設備的なことなのですぐには直せない。翌日に業者を手配して確認する」といった事を言われましたが、それは私がチェックアウトした後の話ですよね。部屋に確認に来たり、寝るだけの部屋として別の部屋を提案したり、他に何か出来る事は無かったのでしょうか？
とても嫌な思いをしましたし、結局音が気になって寝られませんでした。チェックアウトの際にはお詫びの一言もなく、正直とても不愉快でした。こういう対応するホテルならしょうがないですねが、チェックインとチェックアウトの対応をしてくださったスタッフさんはとても良い印象だったぶん、夜の時間帯に対応された男性の方々には、とても失望しました。
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この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊を大変楽しみにされていたということでしたが、清掃の不備、お客様の状況に寄り添う提案ができなかった夜間スタッフの対応、客室の異音とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
異音については館内の設備状況を再確認しております。
清掃については、同じご指摘を頂かないように徹底し、スタッフ対応についてはお客様の状況を正確に確認、最良のご提案ができるよう教育致します。
ご指摘頂いたことを早急に改善し、また機会がございましたら満足してご宿泊して頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Tマークシティホテル札幌大通 フロント 土岐