この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

立地等の兼ね合いや接触回避を目的に、フロントと宿泊場所が離れております件に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

有り体に申しますと構造上により改善し難い点もございますが、少しでも快適にご滞在いただける空間にできるよう尽力してまいります。
今回、お客様にご満足頂けない結果となりました事、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地の良さは当施設の特徴の一つでございます。
しかしながら、お部屋に関してご期待に添えなかった点もあったようで心苦しく思います。
マンションの室内を改装した宿泊施設でございますため対処し難い部分もございますが、可能な限り改善してまいります。

これからもお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また近い将来お客様をお出迎えできることを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はN.33 Hakata Sta. EASTへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、室内設置のアメニティやエアコン、加湿空気清浄機の清掃状況において至らぬ点が多々あり、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたコメントは清掃チームとしっかりと共有し、改善致します。

改めて頂戴したご意見に感謝いたします。この度は誠にありがとうございました。

この度はN.33 Hakata sta. EASTへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関して、事前の案内が不足していたようで申し訳ございません。当館はマンションの室内をホテル仕様に改装した宿泊施設でございます。緊急事態発生時には24時間対応のコールセンターへお電話を頂き、スタッフが駆けつけるというシステムでございます。
早速頂いたご意見を元に、ご予約画面の表記内容を更新させていただきました。
また、チェックイン場所についてもお客様のご負担が減るよう、今後の改善課題としてしっかりと努めてまいります。
最後に室内トイレとお風呂の異臭においてはご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬよう、清掃員共に改善させていただきます。

改めてこの度はご丁寧にご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。