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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
貸し出しパジャマがオシャレな巾着にはいっていたのですが、その巾着の中になんと最新から使用済みのストッキングがでてきてびっくり!巾着洗ってないの…?そのパジャマも着たくないですよね…お部屋もお風呂もご飯も素敵だっただけになおさら残念。こどものお尻ふきも無料!とのことで有り難くもらったけど、渡されたのがオレンジの香りのするトイレクリーナー…え?便器をふくやつ!?お尻を拭くやつが欲しかった…渡した人が間違えたのか、ホテルの設定がそうなのか…掃除道具をわたされてびっくりしました。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。はじめに、今回ご滞在中重ねがさねご不快な思いをいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。巾着の件は清掃スタッフへ報告をし、再発をふせぐよう共有してまいります。また、赤ちゃんのグッズにつきましては一ヶ所へまとめて保管をしておりますが全スタッフの情報共有不足によりお客様へご迷惑をおかけする結果となってしまいました。スタッフ全員、基本をおろそかにせず気を引き締めてまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきましたこと感謝申しあげます。恐縮ではございますが今後ともレフ熊本ならびにベッセルホテルグループをよろしくお願いいたします。レフ熊本byベッセルホテルズフロント 横山
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投稿者さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ
貸し出しパジャマがオシャレな巾着にはいっていたのですが、その巾着の中になんと最新から使用済みのストッキングがでてきてびっくり!巾着洗ってないの…?そのパジャマも着たくないですよね…お部屋もお風呂もご飯も素敵だっただけになおさら残念。
こどものお尻ふきも無料!とのことで有り難くもらったけど、渡されたのがオレンジの香りのするトイレクリーナー…え?便器をふくやつ!?お尻を拭くやつが欲しかった…渡した人が間違えたのか、ホテルの設定がそうなのか…掃除道具をわたされてびっくりしました。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
はじめに、今回ご滞在中重ねがさねご不快な思いをいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。
巾着の件は清掃スタッフへ報告をし、再発をふせぐよう共有してまいります。
また、赤ちゃんのグッズにつきましては
一ヶ所へまとめて保管をしておりますが
全スタッフの情報共有不足により
お客様へご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
スタッフ全員、基本をおろそかにせず気を引き締めてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたこと
感謝申しあげます。
恐縮ではございますが今後ともレフ熊本ならびにベッセルホテルグループをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント 横山