レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2023-07-01 12:34:16
湯の花 MUKU(2024年5月リニューアルオープン)(鹿児島県)
4.0
投稿日:2022-07-12 10:13:07
5.0
投稿日:2022-07-12 10:02:06
5.0
投稿日:2022-04-05 22:08:07
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)(熊本県)
5.0
投稿日:2022-01-04 22:32:26
ミー0330さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ
9月21日に宿泊しました。初めての利用でしたが、立地もチェックイン時のスタッフの方の対応もとても良かったです。お部屋もシンプルで機能的でした。大浴場も清潔感があり良かったです。ただ1つですが、夜、大浴場を利用した際にお掃除のスタッフの方が0時20分頃入浴しようとした私に「0時半迄です」と結構強めに言ってこられました。チェックインの時に最終入場が0時半で1時まで利用できると言われていたのに…。1時まででしょ?と言うと、「1時までです…」と。ちょっと不愉快な感じでしたが、まあいいか…と思っていたのですが、0時35分くらいからまだ数人入浴客がいるにも関わらずバンバン掃除を始めてこられました。こっちが遠慮しないといけない雰囲気でした。私が入浴を済ませ脱衣場に居るときも子供さんに対し「1時までだからね」と大きめの声で言って掃除を進め、私が座って髪を乾かしている所の鏡まで拭きだしたのにはビックリでした。時間を守るのは当然のことです。私も1時までには退場します。大浴場の利用時間などをきちんと案内してるのならホテル側としても掃除は1時以降に始めるとか、利用客の状況を見ながらとかの配慮が全く感じられず残念でした。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に大浴場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかくのお客様のおくつろぎの時間を台無しにしてしまったことをとても残念に思います。
今回ご指摘いただきました件は大浴場スタッフへ必ず報告をし、今後このようなことのないよう再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
はなはだ恐縮ではございますが、またレフ熊本へご宿泊の機会をいただければ幸いです。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント 倉岡