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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
立地や部屋はとても良かったです。大浴場のドライヤーもdysonを完備していて素晴らしかったです。しかし、コロナ対策なのか大浴場は数人ずつしか入れなくなっていたそこの案内が全くなく行ってから困ってる人がたくさんいた。対策するにしても宿泊客に伝えてないのはどうかと思う。それ以外は良かったと思います。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご指摘のとおり、コロナ期より大浴場の脱衣所が密にならないよう使用できるロッカー数を減らし間隔をあけていたのですが、連休中の混雑が想定できていたにも関わらず、お客様への配慮が行き届いておりませんでした。大変申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。スタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に取り入れてまいります。その他の面ではお褒めの言葉をいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、また機会がございましたらお越しいただける日をお待ちしております。レフ熊本byベッセルホテルズフロント 横山
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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)(熊本県)
4.0
投稿日:2020-09-23 12:24:23
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サービス5
shin9&7さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ
立地や部屋はとても良かったです。
大浴場のドライヤーもdysonを完備していて素晴らしかったです。
しかし、コロナ対策なのか大浴場は数人ずつしか入れなくなっていた
そこの案内が全くなく行ってから困ってる人がたくさんいた。
対策するにしても宿泊客に伝えてないのはどうかと思う。
それ以外は良かったと思います。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のとおり、コロナ期より大浴場の脱衣所が密にならないよう使用できるロッカー数を減らし間隔をあけていたのですが、連休中の混雑が想定できていたにも関わらず、お客様への配慮が行き届いておりませんでした。大変申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。
スタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に取り入れてまいります。
その他の面ではお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
恐縮ではございますが、また機会がございましたらお越しいただける日をお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント 横山