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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) クチコミ・感想・情報

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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.79
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.77

設備・アメニティ5

投稿者さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-12 17:49:05

チェックイン時のフロントでの対応がとても丁寧で、部屋のグレードアップもしていただいており、とても有難かったです。
立地も電停降りてすぐそこで、目的地の熊本城ホールもホテルから真っ直ぐ歩くだけだったので、初めての熊本でも迷うことなくて助かりました。
化粧水等のアメニティも豊富で、部屋のコンセント数も多く利便性が高いです。ウェルカムドリンクがあそこまで豊富なホテルは他に見たことがないくらいです。
時間的にホテルに戻ってきた人が多く、混雑しそうだったので大浴場の利用は控えましたが、次回はぜひ利用してみたいです。
午前9時前に朝食へ行くためエレベーターを利用しましたが、他の人のリュックが当たるくらいギュウギュウ詰めになったので、感染症対策的には心配でした。他のホテルでは、4人までなどの張り紙や足跡を貼ってあってりしてますが、あまり見当たりませんでした。
朝食バイキングはご当地ものがあり、自分で作れるミニハンバーガーはサイズも食べやすく、どれも美味しかったです。
チェックアウトがボックスに返却するだけでフロントを通さなくて済むのは、混雑しなくてとても便利でした。
熊本へ行く際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) 2021-04-13 11:05:28

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、コロナ対策の改善を検討させていただきます。
また不安感を与えてしまったにもかかわらず多くのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるようサービスレベルの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 坂梨

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