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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) クチコミ・感想・情報

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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.77
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事4.74

部屋5

投稿者さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-20 17:38:24

街中の好立地、シンプルなデザインの建物や部屋、過剰ではない接客、読み放題のマンガ、フリードリンク、露天風呂もあるお風呂、地域の特色がある朝食などなど。
宿泊客が多いのも納得です。
それゆえチェックイン時に少し並んだり、朝食は人が多くて密になっていたり。エレベーターは3台あるのだからもう少し効率よく動いてくれたらなーとは思いました。
朝食の高菜飯がなかったのもすごく残念でした。
その何点かを除いては快適に過ごせました。とても寒い日だったので街中で食事をして、すぐ部屋に帰って温泉で温もることができたのはありがたかったです。
今回はホテル滞在時間が短かったので、次回はマンガを読んでまったりした時間を過ごすのもいいかな、と思いました。
また利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) 2021-12-21 15:41:14

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍の中、お客様にご心配をかけてしまうようなサービスをしてしまい誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましてもお客様のご希望に添えるサービスをご提供できず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様の声を貴重なご意見として頂戴させていただき、コロナ禍でもお客様に安心してご利用いただけるように改善に努めてまいります。
また残念な思いをさせてしまったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様によりご満喫いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 村上

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