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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声
風呂2
こちらのホテルが好きで多分5回目の利用ですが、大浴場で入れ墨が入った方が4名でサウナを占有。たまたま、偶然、今回が最後となる事を期待します。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。大浴場のご利用につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。残念な思いでホテルをご出発された気持ちをお察しいたします。お客様の気持ちへ寄り添い対応する配慮が欠けていたことスタッフ全員で共有し対応してまいりたく存じます。今後の対応といたしましては、入り口のデジタル案内と貼り紙に追加いたしまして、脱衣所にも注意喚起の文言を提示いたします。また、スタッフの定期的な見回りおよび清掃中に確認できた場合には毅然とした声かけを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。はなはだ恐縮ではございますが次回ご宿泊の機会をいただければ幸いです。今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願い申し上げます。レフ熊本byベッセルホテルズフロント 林
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投稿者さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ
こちらのホテルが好きで多分5回目の利用ですが、大浴場で入れ墨が入った方が4名でサウナを占有。たまたま、偶然、今回が最後となる事を期待します。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
残念な思いでホテルをご出発された気持ちをお察しいたします。
お客様の気持ちへ寄り添い対応する配慮が欠けていたこと
スタッフ全員で共有し対応してまいりたく存じます。
今後の対応といたしましては、
入り口のデジタル案内と貼り紙に追加いたしまして、
脱衣所にも注意喚起の文言を提示いたします。
また、スタッフの定期的な見回りおよび清掃中に
確認できた場合には毅然とした声かけを徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。
はなはだ恐縮ではございますが
次回ご宿泊の機会をいただければ幸いです。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズを
よろしくお願い申し上げます。
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