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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) クチコミ・感想・情報

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レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.78
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.53
  • 食事4.75

総合3

yuumin1234さんの レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) のクチコミ

yuumin1234さん [50代/女性] 2022-12-28 14:12:13

部屋はこじんまりしていましたが、枕元に携帯電話充電用のコンセントやUSBもあり良かったです!
ベッドもセミダブル?だったので、広々と寝られましたし、添い寝でも余裕だと思います。

ただ一つ不満、と言うか大不満だったのは大浴場です。
脱衣所に入った瞬間から激混みで、ロッカー待ちがありました。
孫が大きいお風呂を楽しみにしていたので待ちました。
ようやくロッカーを確保して浴場に入ると、今度は洗い場が空いてない!
裸のまま立って並んでる人も数人いました。
結局身体も洗えず、浴槽に浸かっただけで髪もそのまま上がりました。

あんなに混んでいるのなら、制限を掛けるべきでは?と思います。
わかっていたら最初から部屋のお風呂(めちゃ狭い)で済ませたんですけどね!
行くまでわからないのはこまります!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル) 2022-12-29 08:49:32

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご予約が多い日などは外来の大浴場利用を制限するなどして対応をしておりますが、今回に関しては適切な状況把握が出来ておりませんでした。
ご宿泊のお客様にご迷惑が掛からないように、見回りなど適切な状況把握に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けいたしましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ 今村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートルーム【禁煙】】