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レフ熊本 ｂｙ ベッセルホテルズ ｜ＲＥＦ熊本｜サウナ付大浴場 （桜町バスターミナル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン後部屋に行ったら、ドアガードが廊下側に折られており、ドアが開いていました。部屋を間違えたかと思いましたが、指定された部屋に間違いなく、おそらく掃除をされた方が閉め忘れたのでしょうが、とても気持ちが悪く、持ってきた消毒用ウェットティッシュでいたるところを拭きまくりました。出張でいろいろなホテルに泊まりますが、こんなことは初めてです。せっかくきれいなホテルで、フロントの方々の対応も良かったのにもったいないです。あと、ホテル側には落ち度はありませんが、宿泊日が学生のクラブの合宿？と重なってしまった為、エレベーターは占領され全然乗れないし、楽しみにしていた大浴場もいっぱいで入れませんでした。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のドアが開いていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。ご不快な思いをされたことと存じます。清掃後のチェックの際にも閉め忘れたものと思われます。今後このようなことがないよう、徹底指導してまいります。大浴場のご利用に関しましても、混雑のためご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。団体様のご利用に関しましては、お時間を分散してでのご利用のお願いを、今後徹底していき、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善していきたいと思います。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。レフ熊本byベッセルホテルズ 森本
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投稿者さんの レフ熊本 ｂｙ ベッセルホテルズ ｜ＲＥＦ熊本｜サウナ付大浴場 （桜町バスターミナル） のクチコミ
チェックイン後部屋に行ったら、ドアガードが廊下側に折られており、ドアが開いていました。
部屋を間違えたかと思いましたが、指定された部屋に間違いなく、おそらく掃除をされた方が閉め忘れたのでしょうが、とても気持ちが悪く、持ってきた消毒用ウェットティッシュでいたるところを拭きまくりました。
出張でいろいろなホテルに泊まりますが、こんなことは初めてです。
せっかくきれいなホテルで、フロントの方々の対応も良かったのにもったいないです。
あと、ホテル側には落ち度はありませんが、宿泊日が学生のクラブの合宿？と重なってしまった為、エレベーターは占領され全然乗れないし、楽しみにしていた大浴場もいっぱいで入れませんでした。
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この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドアが開いていたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
ご不快な思いをされたことと存じます。清掃後のチェックの際にも閉め忘れたものと思われます。今後このようなことがないよう、徹底指導してまいります。
大浴場のご利用に関しましても、混雑のためご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
団体様のご利用に関しましては、お時間を分散してでのご利用のお願いを、今後徹底していき、
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善していきたいと思います。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ 森本