この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
立地と朝食バイキングご満足いただけたようで
嬉しく思います。
ホテルは新市街アーケードの中にあり、
市電やバスターミナルも徒歩圏内で大変便利でございます。
また、洗面所の使いやすさはいかがでしたか？
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃関しまして大変ご迷惑をおかけしました。二度と同じミスをしないように確認を徹底してまいいります。誠に申し訳ございませんでした。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。

レフ熊本byベッセルホテルズ
田島

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルはSDGsの取り組みのとして、清掃の際にはシーツ交換のお申し出がない限りは交換をしておらず、ご滞在中は、ご面倒をおかけいたしましたが、ご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声は、スタッフ皆で共有させていただき、今後もサービス向上のお役に立てさせていただきます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、誠に幸甚に存じます。
今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましては、コンパクトな造りとなっておりまして、何かとご不便をおかけしたかと存じます。
また、アメニティに関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
アメニティは全店共通のものを置いており、すぐの改善は難しいですが、
お客様のお声は、今後のサービス向上のお役に立てさせていただきます。
数々のご不便をおかけしたにも関わらず、当館へ満足などお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。

今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ口コミ投稿にもご協力をいただき
重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様の温かなお言葉の数々はスタッフ皆の今後の励みとなります。
これからもよりサービス向上に努めてまいります。
熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

REF熊本byベッセルホテルズ　森本

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
さらには、当ホテル自慢の大浴場もお客様のご期待に沿えたようで、誠に幸甚に存じます。
当ホテルの大浴場は、お客様の仰るとおり、内風呂、露天風呂の他にサウナもございます。
男性のお客様はドライサウナと水風呂を、女性のお客様はミストサウナをお楽しみいただけます。
ご利用の際は、日ごろの疲れをゆっくりと癒していただけたなら、喜ばしい限りでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　フロント　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢のご朝食もご満喫いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを持続できるように日々努めてまいります。
また熊本にお越しの機会がございましたらレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご協力いただきまいて、重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはアーケード街の中にあるため天候にも悩まされずお食事やショッピングにお出かけいただけます。

ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もサービス向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

　レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはアーケードに面しており、天候に左右されずにショッピングを楽しむことができると好評頂いております。
また、大浴場に関しましても庭園も眺められる露天風呂とサウナを完備しており当ホテルの自慢の一つでもございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルおすすめの大浴場もご利用頂けたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお声はスタッフ皆の励みとなります。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
過日の滞在中は当ホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
お客様の温かなお言葉はスタッフ皆の励みとなります。
お客様の仰るとおり、当ホテルのご朝食は熊本名産の食材や料理を取りそろえており、県外や海外のお客様からも大変ご好評いただいております。
ご朝食や大浴場は外来のお客様もご利用いただけますので、ぜひお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在中の貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

2階ラウンジのドリンクコーナーは仰るとおり14時から23時までの午後のお時間のみウェルカムドリンクとしてご提供しております。朝はご希望のお客様へ、フロント横にて歯ブラシなどのアメニティと併せてスティックのコーヒーや煎茶をご準備しておりますのでご利用いただければ幸いです。

大浴場の利用時間ですが、午後の部は15時から翌0時30分最終入場・1時終了となっております。現時点では利用時間の変更の予定はございませんが、ご到着やお戻りが深夜で、夜遅くにご利用できれば…というお客様方がいらっしゃることは存じており、ご不便をおかけすること心苦しく思っております。

また、館内着でのご移動に関しまして、ご理解とご協力を賜りありがとうございます。大浴場のあるフロア3階までは館内着とスリッパでのご移動が可能となっております。2階はご宿泊以外の方の出入りも多いことから、館内着・スリッパでのご利用をお控えいただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

タオルのシミについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご準備する際のチェックを徹底するよう、今一度清掃スタッフにも共有いたしました。

この度ご宿泊いただきました「モデレートツインルーム」と、当館の「シャワーブースシングルルーム」は洗面台がバスルームではなくお部屋の中に独立しているタイプでございます。別のお部屋タイプである「スタンダードツインルーム」「スタンダードダブルルーム」はバスルームの中に洗面台がございます。タオルの設置場所についても貴重なご意見をありがとうございます。ご希望であれば追加のタオルもご準備できますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後お客様がより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同でサービス向上に取り組んでまいります。

また熊本にお越しの機会がございましたら、大変恐縮ではございますがレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

先日はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、大浴場のご利用に関して、とても残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。

そのような状況が見受けられた場合、スタッフもすぐにかけつけて注意をしていますが、
仰いますように常時監視が厳しく、現在貼り紙とデジタルパネルの注意喚起をしております。

お客様の憩いの空間となるよう、スタッフ一同見回り、声かけを真摯に行ってまいります。

おそらく私共ホテルへお越しいただく多くのお客様が特に楽しみにしているのが「大浴場」であるはずです。これまで以上に、設備含め上質な空間づくりに力をいれてまいります。
恐縮ではございますが、熊本へお越しの機会に、またお選びいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロントチーフ　横山

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市内の中心部に位置していることもあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましてもご滞在中大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
羽釜風呂ヒバ風呂がある露天風呂は当館自慢でございます。
外来利用も受け付けておりますので、またお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
電話の応対に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、率直なご意見大変参考になります。今後温かみある対応でお迎えできるよう心掛けてまいります。
また熊本へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場をご堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
駐車場のお支払い方法に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
館内を清潔に保つことができるようスタッフ一同努めております。
また、漫画コーナーの増設など、設備の改善にも取り組んでおりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　今村

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かとご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
当ホテルの客室はコンパクトな造りとなっておりまして、
お客様には大変窮屈な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
繁華街の中にございますため、ビジネス利用はもちろん観光にも便利と好評いただいております。
外来のお客様の大浴場利用も受け付けておりますので、またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂は庭付きの露天風呂、サウナ設備も整っており、お客様にはご好評いただいております。
立ち寄り湯の受付も行っておりますので、お気軽にお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　今村