この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルを選んでいただきましたが、
不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないように、厳重に注意しながら努めさせていただきます。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　朴

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新市街アーケードの中にあり、お買い物やお食事には大変便利だと、多くのお客様にご好評いただいております。

また、ご朝食・大浴場とご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。
大浴場にはヒノキの露天風呂や内庭がございまして、お客様のお忙しい日々をひと時でも忘れられるようなサービスを目指しております。
最近では有料にはなりますが、お休み処にマッサージチェアも設置いたしましたので、
またご来館の機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場とVODをお褒めいただき大変嬉しく思います。
エレベータについてですが、セキュリティ上の都合によりルームキーを利用させていただいております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。お客様が快適な時間を過ごせるよう精進していきます。

レフ熊本byベッセルホテルズ　大川

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、大浴場の水風呂に関して残念な気持ちをおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、水風呂本来の温度調整ができておらず、すぐに調整いたしました。
また次回ご宿泊の際は、快適なお風呂の時間が過ごせますよう、準備を行ってまいります。
貴重なご意見に感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
また、こちらの都合で今回ツインへご案内しておりましたが、温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
３階の大浴場の、半露天風呂もあるお庭では夕暮れや朝方など自然光も差し込み、リラックスできる空間となっておりますのでお寛ぎいただき嬉しく思っております。
本来であれば本日4月26日より天守閣の一般公開がスタートしたのですが、あいにく延期となってしまいました。城下町のホテルとして私どももお客様と一緒に応援しつつ、このような状況でも安心できるサービスを提供していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
赤牛ハンバーガーをはじめ熊本名物を取りそろえた朝食は当ホテルのオススメでございます。
次回ご利用の機会がございましたら是非お試しいただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
その際、喫煙ブースの設置につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
現在、3か所のうち1か所は封鎖しており、全室禁煙にてご案内しております。禁煙、喫煙されるいずれのお客様にも心地良いご滞在となるよう
お部屋割りやチェックイン時のお声かけなど配慮を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
その他の設備に関しまして、お褒めの言葉をいたただき嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのテレビシステムにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。アダルトコンテンツの項目は非表示対応可能でございます。お客様から事前にお申し出がございましたら、未成年者に向けそのようなシステム設定を承っております。今後このような状況を防止するため、力を入れて改善させていただきます。
貴重なご感想、ご意見を賜りまして有難うございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご利用お待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


レフ熊本byベッセルホテルズ　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただき誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、コロナ対策の改善を検討させていただきます。
また不安感を与えてしまったにもかかわらず多くのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるようサービスレベルの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
楽しい宿泊というお言葉を頂戴したことは、大変な励みになります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊が快適であったご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場のお庭は、内風呂からも露天風呂からも眺めることができ、しばし非日常の時間が愉しめます。設備の面にとどまらず、きめ細かな対応ができるよう日々励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力を賜り誠に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルを満喫いただけたようで何よりでございます。
熊本での宿泊はレフと決めていますとのお言葉は、たいへんな励みになります。感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　 森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、設備やスタッフ対応についてもたくさんの大変嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どもと同じホテル業界で働いていらっしゃるとのことで、このようなご評価をいただけたこと誇りに思います。
これからもより一層お客様が快適に過ごせるホテル作りを目指して励んで参ります。
またお近くにお越しの際は是非ともレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊くださいませ。
レフ熊本brベッセルホテルズ　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
滑り止めとして大浴場にシートを敷いておりますが、それにもかかわらず、ご迷惑をおかけし心苦しく思っております。
原因を調査し、対策させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
甚だ恐縮ではございますが今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは周りに桜町バスターミナルや観光地もございまして、立地にご好評いただいております。
今後もサービスレベル向上のためスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力を賜り誠に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルを満喫いただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本 by ベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日対応させていただきました副支配人の矢部と申します。
この度はご満足とはほど遠い滞在となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私がご説明した内容に１点誤りがございましたので、お伝えさせていただきます。

音が聞こえる理由といたしまして、客室の壁が薄いためとご説明いたしましたが、建築業者に調査してもらった結果、隣の部屋のお客様が窓を開けていたことが声が聞こえた原因だと分かりました。
誤ったご説明をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の件があった場合は隣のお客様に窓を閉めていただくように注意してまいります。

また当館の客室の構造上、隣の部屋の声が聞こえる作りにはなっておりませんので、
今後ご利用される際はご安心くださいませ。

レフ熊本 by ベッセルホテルズ　副支配人　矢部

いつもレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
客室のテレビに関しましては角度の調整ができますのでお客様にはご好評いただいております。お褒めの言葉を頂き嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　小林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテル自慢の大浴場や朝食バイキングもご堪能していただけたようで
何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　小林