この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が快適であったご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場は内風呂からも露天風呂からも四季折々のお庭を眺めることができ、しばし非日常の時間をゆっくりと愉しめます。今後も、きめ細かな対応ができるよう日々励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　小林

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
部屋でマッサージチェア独占できるプランにつきまして、このようなプランを作成するようにご検討させていただきます。
貴重なご感想、ご意見を賜りましてありがとうございます。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
おっしゃるとおり、ホテルの駐車場がございませんのでお車でお越しの方には提携の駐車場をご案内しております。
お部屋のほかにも、ご宿泊の方は2階のラウンジを14～23時の間、無料でご利用いただけます。ウェルカムドリンクも自由にお飲みいただけますので、テレワークやその休憩に、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の水垢につきましてはご不快な思いをおかけし大変失礼いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。
清掃方法等見直し、きめ細かなメンテナンスを心がけてまいります。
温かいお言葉にスタッフ一同元気をいただいております。次回お泊りの際も「また利用したい」と思えるようなおもてなしでお迎えできるよう
励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご多忙な中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場におきましてスタッフの配慮が足りず、お客様へ大変不快な気持ちをいだかせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大浴場は営業時間内にも、見回りと清掃に
定期的にお邪魔しておりますが、お客様がいらっしゃる場合、ごゆっくりできる空間を提供できるよう清掃スタッフへ指導してまいります。
今後このようなことがないよう厳重に注意をもって努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
スタッフ一同より快適にお過ごしいただけますよう励んでまいりますので、またご宿泊の機会をいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルを選んでいただきましたが、
不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないように、厳重に注意しながら努めさせていただきます。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、大浴場の水風呂に関して残念な気持ちをおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、水風呂本来の温度調整ができておらず、すぐに調整いたしました。
また次回ご宿泊の際は、快適なお風呂の時間が過ごせますよう、準備を行ってまいります。
貴重なご意見に感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を
賜り誠にありがとうございます。
また、こちらの都合で今回ツインへご案内しておりましたが、温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
３階の大浴場の、半露天風呂もあるお庭では夕暮れや朝方など自然光も差し込み、リラックスできる空間となっておりますのでお寛ぎいただき嬉しく思っております。
本来であれば本日4月26日より天守閣の一般公開がスタートしたのですが、あいにく延期となってしまいました。城下町のホテルとして私どももお客様と一緒に応援しつつ、このような状況でも安心できるサービスを提供していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
赤牛ハンバーガーをはじめ熊本名物を取りそろえた朝食は当ホテルのオススメでございます。
次回ご利用の機会がございましたら是非お試しいただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
滑り止めとして大浴場にシートを敷いておりますが、それにもかかわらず、ご迷惑をおかけし心苦しく思っております。
原因を調査し、対策させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
甚だ恐縮ではございますが今後もレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　朴

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは周りに桜町バスターミナルや観光地もございまして、立地にご好評いただいております。
今後もサービスレベル向上のためスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力を賜り誠に重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルを満喫いただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨

この度はレフ熊本 by ベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日対応させていただきました副支配人の矢部と申します。
この度はご満足とはほど遠い滞在となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私がご説明した内容に１点誤りがございましたので、お伝えさせていただきます。

音が聞こえる理由といたしまして、客室の壁が薄いためとご説明いたしましたが、建築業者に調査してもらった結果、隣の部屋のお客様が窓を開けていたことが声が聞こえた原因だと分かりました。
誤ったご説明をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の件があった場合は隣のお客様に窓を閉めていただくように注意してまいります。

また当館の客室の構造上、隣の部屋の声が聞こえる作りにはなっておりませんので、
今後ご利用される際はご安心くださいませ。

レフ熊本 by ベッセルホテルズ　副支配人　矢部

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中央区の新市街アーケードの中にございます。町の中心でございますので、便利な商業施設もたくさんあり、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同今後も接客サービスに力を入れて努めて参ります。

お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ 胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテルは開業1年が過ぎ、特に大浴場は大変ご好評いただいております。街中にいながら半露天風呂ではささやかな四季の空気を感じれることが醍醐味でございます♪
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お風呂のみも大歓迎です！
今後ともレフ熊本ならびにベッセルホテルをよろしくお願いいたします。

レフ熊本brベッセルホテルズ
横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルを満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご予約いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはアーケード内にあり、サクラマチや商店街など近くに観光地や飲食店が多くございまして、ご好評いただいております。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　坂梨