この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客や大浴場、朝食バイキング等多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ご朝食はハンバーグを焼いていただいたあとにお客様のお好みでハンバーガーをお作り頂けるような体験型のバイキングをご提供しております。
ご堪能いただけたようでなによりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また温かい言葉をいただき大きな励みになりましたこと感謝申し上げます。
朝食バイキングでは、熊本らしいメニューも取り揃えており、最近では以前よりご要望もあったフルーツも少し追加いたしました。
大浴場は、半露天風呂が男女それぞれ3つずつございます。空いてるタイミングは特に、中庭の緑を眺めながらリラックスタイムがお過ごしできることと存じます。
また熊本へお越しの際は、ホテルを拠点にお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりおまちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご評価とクチコミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

客室やサービスにお褒めのお言葉をあずかり、大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本市内中心部にあることから、観光やビジネスの拠点として幅広くご利用いただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけたようでなによりでございます。

匂いに関しましてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お気づきの点がございましたら是非ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
さらに、当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけたようで、何よりでございます。
お客様の仰るとおり、大浴場には中庭を見ながら入ることができる露天風呂があり、ご利用のお客様からご好評いただいております。
ご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様もご利用いただけますので、
お近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館はアーケード街に面しておりますので雨が降っても濡れないのと周辺にはたくさんのお店があるので熊本観光を十分にご満喫いただけるかと思います。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様が楽しくご滞在いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお忙しいなか口コミのご投稿と温かいコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は朝6時から9時半の入場(10時終了)までご利用いただけます。露天風呂・サウナと完備しております。少しでも、出張などでお忙しい日々の癒しとなれば幸いでございます。

今後もいつでも安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。これから暑さが本格的になってまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しいただいた際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の大浴場はアメニティも多数取り揃えており、宿泊のお客様だけでなく外来のお客様も気軽にお立ち寄りいただけます。
朝食ブッフェに関しまして、お客様のご希望に添えられるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在中の貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

2階ラウンジのドリンクコーナーは仰るとおり14時から23時までの午後のお時間のみウェルカムドリンクとしてご提供しております。朝はご希望のお客様へ、フロント横にて歯ブラシなどのアメニティと併せてスティックのコーヒーや煎茶をご準備しておりますのでご利用いただければ幸いです。

大浴場の利用時間ですが、午後の部は15時から翌0時30分最終入場・1時終了となっております。現時点では利用時間の変更の予定はございませんが、ご到着やお戻りが深夜で、夜遅くにご利用できれば…というお客様方がいらっしゃることは存じており、ご不便をおかけすること心苦しく思っております。

また、館内着でのご移動に関しまして、ご理解とご協力を賜りありがとうございます。大浴場のあるフロア3階までは館内着とスリッパでのご移動が可能となっております。2階はご宿泊以外の方の出入りも多いことから、館内着・スリッパでのご利用をお控えいただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

タオルのシミについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご準備する際のチェックを徹底するよう、今一度清掃スタッフにも共有いたしました。

この度ご宿泊いただきました「モデレートツインルーム」と、当館の「シャワーブースシングルルーム」は洗面台がバスルームではなくお部屋の中に独立しているタイプでございます。別のお部屋タイプである「スタンダードツインルーム」「スタンダードダブルルーム」はバスルームの中に洗面台がございます。タオルの設置場所についても貴重なご意見をありがとうございます。ご希望であれば追加のタオルもご準備できますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後お客様がより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同でサービス向上に取り組んでまいります。

また熊本にお越しの機会がございましたら、大変恐縮ではございますがレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、客室はコンパクトな作りながらも落ち着いた色合いかつ機能的なデザインでご好評いただいております。お客様におかれましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
フロントデスクがある2Fにはラウンジスペースに加え漫画コーナーとドリンクサーバーを設置しております。
こちらはご宿泊いただくお客様だけでなく外来の方にも気軽にご利用いただけるスペースでございます。
大浴場や朝食に関しましても外来のお客様も受け付けております。
今回は体調が優れなかったとのことで、また熊本にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中の客室やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
朝から元気にご出発できるようなサービス、お食事の提供ができるようスタッフ一同励んでまいります。
ご家族みなさま、また熊本でお会いできる日を楽しみにしております。


レフ熊本byベッセルホテルズ　新屋

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適であった様子を
拝読し、嬉しい限りでございます。
お仕事後や観光後、一日の疲れを癒せるような
サービス、雰囲気づくりに今後も取り組んでまいります。
「あったらいいな」とささいなことでもありましたらお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

先日はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、大浴場のご利用に関して、とても残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。

そのような状況が見受けられた場合、スタッフもすぐにかけつけて注意をしていますが、
仰いますように常時監視が厳しく、現在貼り紙とデジタルパネルの注意喚起をしております。

お客様の憩いの空間となるよう、スタッフ一同見回り、声かけを真摯に行ってまいります。

おそらく私共ホテルへお越しいただく多くのお客様が特に楽しみにしているのが「大浴場」であるはずです。これまで以上に、設備含め上質な空間づくりに力をいれてまいります。
恐縮ではございますが、熊本へお越しの機会に、またお選びいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロントチーフ　横山

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市内の中心部に位置していることもあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましてもご滞在中大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
羽釜風呂ヒバ風呂がある露天風呂は当館自慢でございます。
外来利用も受け付けておりますので、またお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ホテルはアーケード街の中にありますので、天候に悩まされずお食事やお買い物を楽しむことができるとご好評いただいております。朝食も熊本ならではの食材を取り揃えており十分お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまた機会があればぜひレフ熊本をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

念願の、とのお言葉を賜り大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。想像以上のクオリティと仰っていただき、ご期待に応えることができたようで、ほっとしております。

今後も、ご宿泊を楽しみにご来館いただいたお客様ひとりひとりに寄り添ったご対応ができますよう、サービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

空室がない日もあり、ご希望の日程にご案内できない場合は大変申し訳なく思っておりますが、また熊本にお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なクチコミのご投稿をありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお客様の意図を汲み取った回答ができず大変失礼いたしました。スタッフ一同、お客様のお声に耳を傾け、お客様の立場に立った対応ができるよう努めてまいります。

設備や朝食についてお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。大浴場もお楽しみいただけましたでしょうか？今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の維持とサービスレベル向上に取り組んでまいります。

また機会があれば当館をご利用いただければ幸いでございます。この度は口コミ投稿ありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。当ホテルはどの年代の方もお楽しみいただけるよう漫画の種類も豊富に揃えております。5冊まででしたらお部屋にお持ちいただいても大丈夫ですのでまたご利用の際にはぜひお楽しみいただければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　長郷

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新市街アーケードの中にあり、ショッピングや観光、ビジネス利用のお客様に多く利用いただいております。
当館自慢の大浴場や熊本の郷土料理をふんだんに盛り込んだ朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようでなによりでございます。

今回はビジネスでのご利用ということで、プライベートでまたレフ熊本にご宿泊いただけましたらぜひ朝食会場に設置しております米焼酎【白岳しろ】をご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林