いつもレフ熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
2月19日の熊本城マラソンお疲れさまでした！!
3年ぶりの大会はあいにくの雨でしたが
ご帰宅後体調崩されていませんでしょうか？
私どもも緊張とわくわくでこの日を迎えましたが、とてもリラックスしたご様子で当日を
迎えられたことを拝読しとてもホッといたしました。

客室（シャワーブースシングル）はおっしゃいますとおり、コンパクトなつくりですが
白を基調基調とした明るい空間となっております。大浴場には半露天風呂と庭園があり
内と外どちらからも緑を眺められるところは
大きな魅力であると思っております。
完走後の癒しになり嬉しい限りです。
ご滞在中気になる点やお困りのことがございましたら、またお気軽におたずねくださいませ。
これからも熊本市内へお越しの際は
ホテルを拠点にお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、熊本城マラソンへの
ご参加ありがとうございました！！
熊本県民として心より感謝いたします。



レフ熊本byベッセルホテルズ
横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場や朝食、館内設備にご満足いただけたようでなによりでございます。

当館の女性大浴場はミストサウナでございまして、温度設定は低めの40℃前後に設定しておりますため
お客様の出入りが多いとどうしても体感温度が下がってしまいます。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんがご了承ください。

また、客室のアメニティに関しましてご案内が不足しており申し訳ございません。
お部屋にお飲み物のご準備はなく、ティーパック等も2Fのドリンクコーナーからお持ちいただいております。
コーヒーや紅茶、ソフトドリンクを豊富に取り揃えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへのご宿泊誠に有難うございました。
ご宿泊中、お客様にはご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同今後もより一層のサービスにがご提供できますよう努めて参ります。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り6時からご朝食をご準備しております。余裕をもって観光していただけたこと、大変嬉しく思います。
露天風呂の檜風呂に関しましては、お客様に大変危険な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申しあげます。木の成分で滑り安い箇所があるためためご入浴いただく際にはお足元にお気を付けくださいませ。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります
お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

ご多忙の中ご評価とクチコミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新市街アーケードの中にあり、周りには多数の飲食店がございます。当ホテルのカードキーをご提示いただくと特典が受けられるお店のグルメマップもご準備しておりまして、ご好評いただいております。大浴場の露天風呂もご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食バイキングをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。季節限定メニューもございますので、次回ご宿泊の際にはメニューの変化もお楽しみくださいませ。Wi-Fi環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お部屋に関しましては、今回ご宿泊いただいたスタンダードツインルームより広めのモデレートツインルームもございますのでよろしければご検討くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル部屋はコンパクトな構造で作られております。ご不便おかけし申し訳ございません。
今回ご宿泊のスタンダードツインルームとは別にモデレートツインルームといった少し広めのお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用ください。

また滞在中は大浴場や朝食についてお客様に大変満足していただきスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、大浴場や朝食・漫画コーナーとご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、ご家族でのまたのご利用お待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミ評価にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
お客様ご自身でお作りいただけるハンバーガーはお子さまから大人まで好評いただいており、当ホテルの人気のひとつでございます。
お部屋着に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

このたびはレフ熊本 by ベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフの対応、お部屋の清掃とお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回、お客様が２回目のご利用ということもあり、説明を省かせていただいたのは事実でございます。
お客様への親切心が欠けていたと、猛省しております。
スタッフがエレベーターまでお客様をご案内していた件につきまして、大浴場利用のお客様をエレベーターまで誘導していたためです。
外来の方はルームキーをお持ちではないため、代わりにスタッフがエレベーターを押し、案内させていただいております。
説明不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
キーナンバーにつきましては、他のお客様へお部屋番号聞かれることを避けるため、お部屋階で案内をしております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

お部屋の清掃に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
安心して過ごせる客室を提供できなかったことを、深く反省しております。
清掃スタッフに厳しく指導し、今一度清掃方法を見直し、再発防止に努めます。

添い寝のお子様のアメニティのご案内は、普段から120センチのパジャマと小さめのスリッパとお伝えしております。
しかし、スリッパのサイズで私どもの理解不足によりご満足いただけない回答をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大人サイズのスリッパが28センチ、子供サイズのスリッパが22センチでございます。
今後は全スタッフがアメニティに関して即座にお答えできるよう、指導してまいります。

ご不快な思いをお掛けしたうえで甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

レフ熊本byベッセルホテルズ
副支配人　新屋

この度は多数のホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズを選んでいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご多忙のところ高い評価の口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル部屋はコンパクトな構造で作られております。ご不便おかけし申し訳ございません。
大浴場につきまして、たくさんのお客様から好評しております。またお客様からたくさん褒める言葉を頂きまして本当に嬉しく思っております。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　胡

お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
通常宿泊のチェックアウト時間は午前中の11時でございます。楽天のプラチナ会員様は通常より1時間を早めにチェックインと1時間を遅くチェックアウトの特典がございます。
提携駐車場の提携時間につきましては、提携時間が契約いただいておりますので、提携時間時間外に追加料金が発生しております。申し訳ございません、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、率直なご意見大変参考になります。今後温かみある対応でお迎えできるよう心掛けてまいります。
また熊本へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊候補が増えたと嬉しいお言葉
スタッフにとりましても励みでございます。
また訪れたくなるおもてなしを目指してまいります。
駐車場に関しては立地上どうしても離れてしまう点は心苦しいところでございます。
確保は難しいのですが、混雑状況等も把握しながらお電話の際はスムーズなご案内に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのシャワーブースシングルは14㎡とコンパクトのつくりではありますが、使いやすいとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
広いお部屋をご希望でしたら、17㎡のスタンダードツインや、19㎡のモデレートツインのご用意もございますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討いただければと存じます。

また、当ホテル自慢の大浴場は、露天風呂で庭園をお楽しみいただけます。シャンプーやリンスー、ボディソープも完備しているため、外来の方も手ぶらでお楽しみいただいております。
お時間の許す限り、次回ご宿泊時もぜひご堪能いただければと思います。

またお越しいただけた際には今回よりさらにご満足いただけるようスタッフ一同、精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　新屋

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場をご堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
駐車場のお支払い方法に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場を快適にご利用いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお湯沸かしタイプの大浴場も多くのお客様にご好評いただいております。庭園も眺められる露天風呂となっており当ホテルの自慢の一つでもございます。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申しあげます。
ご投稿から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは新市街アーケード街に面しているため、食事・買物・観光には大変便利な立地でございます。
飲食店につきまして当ホテルのカードキーをご提示いただきますと、ビール1杯無料などの特典があるお店が多数ございますので、次回お越しの際はお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもレフ熊本byベッセルホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申しあげます。

レフ熊本byベッセルホテルズ　田島

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
館内を清潔に保つことができるようスタッフ一同努めております。
また、漫画コーナーの増設など、設備の改善にも取り組んでおりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　今村