この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えるサービスをご提供できず、大変失礼いたしました。
今一度スタッフの接客を見直し、今後の改善に努めさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いでございます。
この度は、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

過日はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は当ホテルの接客などへお褒めのお言葉をあずかり、感謝の念に堪えません。
お客様のお声はスタッフ皆の励みとなります。
さらには当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場は外来のお客様もご利用がいただけますので、お近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへの多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中にお客様が快適にお過ごしいただけたなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 森本

この度は大切なLIVEのご宿泊先にレフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
過日はお足元悪い中当ホテルまで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。
大浴場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
しかしながら、当ホテルへの多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
この度は、お忙しいところ口コミ投稿にもご協力を賜り、誠にありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉と今後へのご期待を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食は「くまもとの朝ごはん」をテーマに、自分で作るあか牛ハンバーガーのほか、太平燕・からし蓮根・いきなり団子・球磨焼酎など熊本らしいメニューを豊富に取り揃えております。季節ごとに変わる期間限定メニューもあり、リピ－ターのお客様にも楽しんでいただけますよう朝食スタッフが工夫を凝らしながらご準備しております。

今後も、いつでもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上・クリンリネスの徹底・設備のメンテナンスに精いっぱい努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客や大浴場、朝食バイキング等多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ご朝食はハンバーグを焼いていただいたあとにお客様のお好みでハンバーガーをお作り頂けるような体験型のバイキングをご提供しております。
ご堪能いただけたようでなによりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また温かい言葉をいただき大きな励みになりましたこと感謝申し上げます。
朝食バイキングでは、熊本らしいメニューも取り揃えており、最近では以前よりご要望もあったフルーツも少し追加いたしました。
大浴場は、半露天風呂が男女それぞれ3つずつございます。空いてるタイミングは特に、中庭の緑を眺めながらリラックスタイムがお過ごしできることと存じます。
また熊本へお越しの際は、ホテルを拠点にお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりおまちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご評価とクチコミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

客室やサービスにお褒めのお言葉をあずかり、大変嬉しく存じます。
当ホテルは熊本市内中心部にあることから、観光やビジネスの拠点として幅広くご利用いただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけたようでなによりでございます。

匂いに関しましてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お気づきの点がございましたら是非ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルをご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
さらに、当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけたようで、何よりでございます。
お客様の仰るとおり、大浴場には中庭を見ながら入ることができる露天風呂があり、ご利用のお客様からご好評いただいております。
ご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様もご利用いただけますので、
お近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館はアーケード街に面しておりますので雨が降っても濡れないのと周辺にはたくさんのお店があるので熊本観光を十分にご満喫いただけるかと思います。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様が楽しくご滞在いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷

いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお忙しいなか口コミのご投稿と温かいコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は朝6時から9時半の入場(10時終了)までご利用いただけます。露天風呂・サウナと完備しております。少しでも、出張などでお忙しい日々の癒しとなれば幸いでございます。

今後もいつでも安心して快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。これから暑さが本格的になってまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

Thank you for staying at REF Kumamoto by Vessel Hotels.
We would also like to thank you for your cooperation in posting reviews during your busy schedule.
We are very happy that you enjoyed our hotel to the fullest during your stay.
All of our staff will continue to work hard to make your stay comfortable.
If you come nearby, please visit REF Kumamoto by Vessel Hotels.
We sincerely look forward to seeing you again.
REF Kumamoto by Vessel Hotels Murakami

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しいただいた際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

全国割に関しまして残念な思いをおかけし、大変失礼いたしました。
予約サイトごとに仕様が違うため分かりにくい点があるかと存じます。

また、ご朝食におきましてもご期待にお応えすることができなかったことを非常に心苦しく思っております。
皆様に美味しくお召し上がりいただけるようさらに工夫を重ねて参ります。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
過日の滞在中は当ホテルをご満喫いただけたようで何よりでございます。
お客様の温かなお言葉はスタッフ皆の励みとなります。
お客様の仰るとおり、当ホテルのご朝食は熊本名産の食材や料理を取りそろえており、県外や海外のお客様からも大変ご好評いただいております。
ご朝食や大浴場は外来のお客様もご利用いただけますので、ぜひお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
異臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行の最後の滞在場所にお選びいただいたにも関わらず、来館後の最初の印象が好ましくないものとなってしまい、大変心苦しく思います。
喚起は常におこなっておりますが、今後も持続していく所存でございます。
また、大浴場やご朝食など、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、レフ熊本をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の大浴場はアメニティも多数取り揃えており、宿泊のお客様だけでなく外来のお客様も気軽にお立ち寄りいただけます。
朝食ブッフェに関しまして、お客様のご希望に添えられるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在中の貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

2階ラウンジのドリンクコーナーは仰るとおり14時から23時までの午後のお時間のみウェルカムドリンクとしてご提供しております。朝はご希望のお客様へ、フロント横にて歯ブラシなどのアメニティと併せてスティックのコーヒーや煎茶をご準備しておりますのでご利用いただければ幸いです。

大浴場の利用時間ですが、午後の部は15時から翌0時30分最終入場・1時終了となっております。現時点では利用時間の変更の予定はございませんが、ご到着やお戻りが深夜で、夜遅くにご利用できれば…というお客様方がいらっしゃることは存じており、ご不便をおかけすること心苦しく思っております。

また、館内着でのご移動に関しまして、ご理解とご協力を賜りありがとうございます。大浴場のあるフロア3階までは館内着とスリッパでのご移動が可能となっております。2階はご宿泊以外の方の出入りも多いことから、館内着・スリッパでのご利用をお控えいただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

タオルのシミについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご準備する際のチェックを徹底するよう、今一度清掃スタッフにも共有いたしました。

この度ご宿泊いただきました「モデレートツインルーム」と、当館の「シャワーブースシングルルーム」は洗面台がバスルームではなくお部屋の中に独立しているタイプでございます。別のお部屋タイプである「スタンダードツインルーム」「スタンダードダブルルーム」はバスルームの中に洗面台がございます。タオルの設置場所についても貴重なご意見をありがとうございます。ご希望であれば追加のタオルもご準備できますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後お客様がより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同でサービス向上に取り組んでまいります。

また熊本にお越しの機会がございましたら、大変恐縮ではございますがレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧