この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、客室はコンパクトな作りながらも落ち着いた色合いかつ機能的なデザインでご好評いただいております。お客様におかれましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
フロントデスクがある2Fにはラウンジスペースに加え漫画コーナーとドリンクサーバーを設置しております。
こちらはご宿泊いただくお客様だけでなく外来の方にも気軽にご利用いただけるスペースでございます。
大浴場や朝食に関しましても外来のお客様も受け付けております。
今回は体調が優れなかったとのことで、また熊本にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中の客室やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
朝から元気にご出発できるようなサービス、お食事の提供ができるようスタッフ一同励んでまいります。
ご家族みなさま、また熊本でお会いできる日を楽しみにしております。


レフ熊本byベッセルホテルズ　新屋

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものでなかったことを大変心苦しく思っております。ご期待に添うことが出来ず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後とも、年代・性別やご旅行の目的を問わず、ご利用される皆様に快適にご滞在を楽しんでいただけるようなホテルを目指しスタッフ一同励んでまいります。
大変恐縮ではございますが、再びご宿泊の機会を賜れましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適であった様子を
拝読し、嬉しい限りでございます。
お仕事後や観光後、一日の疲れを癒せるような
サービス、雰囲気づくりに今後も取り組んでまいります。
「あったらいいな」とささいなことでもありましたらお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

先日はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
その際、大浴場のご利用に関して、とても残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。

そのような状況が見受けられた場合、スタッフもすぐにかけつけて注意をしていますが、
仰いますように常時監視が厳しく、現在貼り紙とデジタルパネルの注意喚起をしております。

お客様の憩いの空間となるよう、スタッフ一同見回り、声かけを真摯に行ってまいります。

おそらく私共ホテルへお越しいただく多くのお客様が特に楽しみにしているのが「大浴場」であるはずです。これまで以上に、設備含め上質な空間づくりに力をいれてまいります。
恐縮ではございますが、熊本へお越しの機会に、またお選びいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロントチーフ　横山

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市内の中心部に位置していることもあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましてもご滞在中大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
羽釜風呂ヒバ風呂がある露天風呂は当館自慢でございます。
外来利用も受け付けておりますので、またお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ホテルはアーケード街の中にありますので、天候に悩まされずお食事やお買い物を楽しむことができるとご好評いただいております。朝食も熊本ならではの食材を取り揃えており十分お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまた機会があればぜひレフ熊本をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

念願の、とのお言葉を賜り大変恐縮ながら嬉しく拝読いたしました。想像以上のクオリティと仰っていただき、ご期待に応えることができたようで、ほっとしております。

今後も、ご宿泊を楽しみにご来館いただいたお客様ひとりひとりに寄り添ったご対応ができますよう、サービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

空室がない日もあり、ご希望の日程にご案内できない場合は大変申し訳なく思っておりますが、また熊本にお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なクチコミのご投稿をありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお客様の意図を汲み取った回答ができず大変失礼いたしました。スタッフ一同、お客様のお声に耳を傾け、お客様の立場に立った対応ができるよう努めてまいります。

設備や朝食についてお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。大浴場もお楽しみいただけましたでしょうか？今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の維持とサービスレベル向上に取り組んでまいります。

また機会があれば当館をご利用いただければ幸いでございます。この度は口コミ投稿ありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。当ホテルはどの年代の方もお楽しみいただけるよう漫画の種類も豊富に揃えております。5冊まででしたらお部屋にお持ちいただいても大丈夫ですのでまたご利用の際にはぜひお楽しみいただければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　長郷

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新市街アーケードの中にあり、ショッピングや観光、ビジネス利用のお客様に多く利用いただいております。
当館自慢の大浴場や熊本の郷土料理をふんだんに盛り込んだ朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようでなによりでございます。

今回はビジネスでのご利用ということで、プライベートでまたレフ熊本にご宿泊いただけましたらぜひ朝食会場に設置しております米焼酎【白岳しろ】をご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

いつもレフ熊本へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また温かいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
2月19日の熊本城マラソンお疲れさまでした！!
3年ぶりの大会はあいにくの雨でしたが
ご帰宅後体調崩されていませんでしょうか？
私どもも緊張とわくわくでこの日を迎えましたが、とてもリラックスしたご様子で当日を
迎えられたことを拝読しとてもホッといたしました。

客室（シャワーブースシングル）はおっしゃいますとおり、コンパクトなつくりですが
白を基調基調とした明るい空間となっております。大浴場には半露天風呂と庭園があり
内と外どちらからも緑を眺められるところは
大きな魅力であると思っております。
完走後の癒しになり嬉しい限りです。
ご滞在中気になる点やお困りのことがございましたら、またお気軽におたずねくださいませ。
これからも熊本市内へお越しの際は
ホテルを拠点にお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりますが、熊本城マラソンへの
ご参加ありがとうございました！！
熊本県民として心より感謝いたします。



レフ熊本byベッセルホテルズ
横山

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場や朝食、館内設備にご満足いただけたようでなによりでございます。

当館の女性大浴場はミストサウナでございまして、温度設定は低めの40℃前後に設定しておりますため
お客様の出入りが多いとどうしても体感温度が下がってしまいます。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんがご了承ください。

また、客室のアメニティに関しましてご案内が不足しており申し訳ございません。
お部屋にお飲み物のご準備はなく、ティーパック等も2Fのドリンクコーナーからお持ちいただいております。
コーヒーや紅茶、ソフトドリンクを豊富に取り揃えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは「サンロード新市街」というアーケード沿いに面しており周辺には飲食店が多数、コンビニへも徒歩1分でございます。また、熊本城へも徒歩で10分～15分、市電の電停やバスターミナルも近く、市内観光はもちろん県内外への移動の拠点としても大変便利かと存じます。夜遅いご到着や早朝のご出発でも安心してご利用いただければと思います。

お疲れのところお部屋のキーを無くされてご不安だったかと存じます。この度はスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。何かお困りのことがあれば、お気軽にお声かけ下さいませ。

ご朝食のあか牛オリジナルハンバーガーはお楽しみいただけましたでしょうか？お好みでバンズやあか牛ハンバーグを温めたり、野菜やチーズ、調味料を組み合わせていただけるハンバーガーは当ホテルの朝食バイキングの中でも一番人気のメニューでございます。熊本を感じる郷土料理のほかにも季節によって変わるメニューもございます。初めての方でもリピーターの方でもお楽しみいただけますよう、心を込めてご準備いたしております。

この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場を快適にご利用いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　井上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
当ホテルの大浴場の温度は今のところ40～41度ほどに設定させていただいております。
設定温度に関してはお客様のお声も参考にしながら調整させていただきますので、今後ともご利用、ご意見いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

レフ熊本byベッセルホテルズ　今村

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
電話の応対に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへのご宿泊誠に有難うございました。
ご宿泊中、お客様にはご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同今後もより一層のサービスにがご提供できますよう努めて参ります。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ごクチコミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　森本

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り6時からご朝食をご準備しております。余裕をもって観光していただけたこと、大変嬉しく思います。
露天風呂の檜風呂に関しましては、お客様に大変危険な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申しあげます。木の成分で滑り安い箇所があるためためご入浴いただく際にはお足元にお気を付けくださいませ。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります
お近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保