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ＡＬＰＨＡＢＥＤ ＩＮＮ 福岡大濠公園のクチコミ･お客さまの声
部屋4
チェックインの時間を変更してもらっていたにもかかわらず周知されておらず、電話で問い合わせようとしてもなかなかつながらず。やっとつながったと思ったら 手続きされていますか？ と不機嫌な対応でした。結局チェックインするまでその場で1時間ほど待たされ、結婚式に遅れました。もう少し時間に余裕を持って動けば良かったのでしょうが、ホテルの設備や立地、値段も安く良かっただけにそれだけが残念でした。
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この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。原因の一つといたしまして無人チェックイン機の設定が13時30分～のチェックイン対応となっていたことです。お時間の共有の徹底ができておらず申し訳ございません。また、コールセンターの対応の不備に関しましても重ね重ね申し訳ございません。今後はこのようなことの無いよう事前の準備の徹底をさせていただきたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
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部屋4
投稿者さんの ＡＬＰＨＡＢＥＤ ＩＮＮ 福岡大濠公園 のクチコミ
チェックインの時間を変更してもらっていたにもかかわらず周知されておらず、電話で問い合わせようとしてもなかなかつながらず。やっとつながったと思ったら 手続きされていますか？ と不機嫌な対応でした。結局チェックインするまでその場で1時間ほど待たされ、結婚式に遅れました。もう少し時間に余裕を持って動けば良かったのでしょうが、ホテルの設備や立地、値段も安く良かっただけにそれだけが残念でした。
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この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。
原因の一つといたしまして無人チェックイン機の設定が
13時30分～のチェックイン対応となっていたことです。
お時間の共有の徹底ができておらず申し訳ございません。
また、コールセンターの対応の不備に関しましても重ね重ね申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう事前の準備の徹底をさせていただきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。