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ロイヤルツインホテル京都八条口のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
朝食は大変素晴らしく従業員の対応もたいへん良い印象でしたこちらも気持ち良かったです連泊しましたが掃除の方の不手際が多少見受けられます余計な備品やゴミの片付けがダメですフロントの対応も今一ダメです外国の方が対応しましたが不手際が多すぎますもう少し研修をした方が良いと思います自信が無いので有れば助けを求めるとか初心者マークでも付ければこちらとしても理解できます
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この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食内容と、レストランスタッフの接遇に心温まるお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じます。しかしながら、客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。また、フロントスタッフの対応についてでございますが、お客様の仰る通りでございます。日本に来て間もないこと・不慣れな事が原因でございますが、こちらを言い訳には到底出来ません。フロントに携わる者として、お客様からのご要望を早急に判断しご対応をすることは職責でございます。また不明確なのであれば担当を速やかに変わることも必要であったと感じております。今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。 これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。 時節柄、どうぞご自愛くださいませ。ロイヤルツインホテル京都八条口スタッフ一同
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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル(愛知県)
5.0
投稿日:2023-09-15 17:47:14
ホテルアルファーワン倉敷(岡山県)
4.0
投稿日:2023-09-15 17:43:55
天然温泉 花乃井の湯 スーパーホテル加古川駅前(兵庫県)
投稿日:2023-09-15 17:40:47
天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(奈良県)
3.0
投稿日:2023-07-28 22:50:43
天然温泉 御在所岳の湯 スーパーホテル四日市・国道1号沿(三重県)
投稿日:2023-04-16 18:27:46
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設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口 のクチコミ
朝食は大変素晴らしく従業員の対応もたいへん良い印象でしたこちらも気持ち良かったです
連泊しましたが掃除の方の不手際が多少見受けられます余計な備品やゴミの片付けがダメです
フロントの対応も今一ダメです外国の方が対応しましたが不手際が多すぎますもう少し研修をした方が良いと思います自信が無いので有れば助けを求めるとか初心者マークでも付ければこちらとしても理解できます
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この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容と、レストランスタッフの接遇に心温まるお言葉をかけてくださり大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室清掃不備によりご不便ご心労をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適なお部屋をご提供させて頂く事は、私共の最低限の責務だと考えております。恥じ入る思いで一杯でございます。
また、フロントスタッフの対応についてでございますが、お客様の仰る通りでございます。
日本に来て間もないこと・不慣れな事が原因でございますが、こちらを言い訳には到底出来ません。フロントに携わる者として、お客様からのご要望を早急に判断しご対応をすることは職責でございます。また不明確なのであれば担当を速やかに変わることも必要であったと感じております。
今後はご指摘を踏まえ、スタッフ教育により一層努めて参る所存でございますので、この度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。
これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同