この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

レストランや大浴場、またアメニティー（館内着）に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら
拝読致しました。

しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしており
ます。
全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。

貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても
、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。

「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよ
ろしくお願い申し上げます。

またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同