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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:87件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.75
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.33
宿泊年月
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立地5

マークン0732さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マークン0732さん [60代/男性] 2020年08月05日 08:56:01

駅近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのおまかせ (ツイン確約)到着時のお楽しみ♪】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 16:31:05


立地 : 京都駅を出て5分もかからない場所にあり繁華街ではないので比較的に静かです。目の前にコンビニ有りで◎です。

コスパ : 特別料金のプランだったのでこの価格で新しいホテルを楽しめました。

接客 : スタッフの皆さんすごく接客には気を使っているのを感じました。ただ、説明不足が所々有り皆さんまだホテルに馴染んでいない気がしました。(新しいホテルだからかも!?)
ですがスタッフの印象は◎です。

その他 : 朝食のブッフェでスタッフの方がテキパキと動いていましたが、すごくキョロキョロしていて視線を感じたのでもう少し自然にしてもらった方がこちらもリラックスして食事できるかもしれません。ただ、前向きな行動なので心情的には理解出来ます。
食事は品数も有り感染対策もされていてとても美味しかったです。

総評 : 京都という立地で新しいホテルでこの価格でやっているのは素晴らしいと思います。なによりスタッフの皆さんの一生懸命さが伝わりました。また是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

立地5

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年07月31日 16:34:46

先月も利用させて頂きました
前回よりだいぶ良くなっていました
また利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

立地5

マロンブッセさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マロンブッセさん [50代/女性] 2020年07月31日 15:53:07

新幹線、JRから近いのでとても便利です。

客室もきれいで、高級感があります。

大浴場も広めで、露天風呂もありよかったです。

これから予約をする方、朝食付きプランでの予約をお勧めします。
種類が多く、豪華ですごくおいしかったです。

スタッフの皆さんもとても感じがよかったです。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 07:43:42

出張の際利用しました。新型コロナウイルス感染予防の為、夕食もホテルでいただきました。とても美味しく、スタッフの方もとても親切な対応でした。勿論、朝食も手作りで美味しかったです。女性のお風呂には岩盤浴方もあり、大浴場でゆったり過ごせました。次回も京都に泊まる時には必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

立地5

ゆかりんりん613さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ゆかりんりん613さん [50代/女性] 2020年07月28日 16:18:44

フロントスタッフが荷物を部屋まで運んでくれたのが嬉しかった。
対応がとても丁寧で好感度が高い。
部屋のアメニティも新しくて綺麗。特にタオルがフワフワで使いやすい。
部屋は少し狭かったが、それ以外は大満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

立地5

石原工務店さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

石原工務店さん [50代/男性] 2020年07月27日 07:46:26

急な宿泊でしたが、無地泊まれて良かったです。

駅前なので駐車場がなかったですが、安い駐車場を案内して貰えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのおまかせ (ツイン確約)到着時のお楽しみ♪】

立地5

シムシム218さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

シムシム218さん [60代/女性] 2020年07月23日 19:12:48

先日はありがとうございました。宿泊前にメールにてお願いしておりましたが、何度もやり取りさせて頂いたのにもかかわらず丁寧な対応をありがとうございました。夜のレストラン利用もしましたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができお料理も美味しかったです

もちろん朝食も種類もあり美味しく頂きました
今回娘と2人でしたが、次回は一人で行かせていただこうと
女性一人でも安心して宿泊できる良いホテルでした
まだまだ、コロナは落ち着きませんが
これからも頑張っていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 23:04:26

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。京都でのご滞在が有意義なものと拝読し、大変嬉しく思います。

それに加え、朝夕ともにレストランをご利用していただきありがとうございます。朝食は京都の食材をふんだんに使用し、好評をいただいております。

またお越しの際も高評価をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 16:47:57

ベットが広くゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 22:23:08

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しいなか客室のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのベッドは快適な眠り心地で定評のある
シモンズ社製のオリジナルマットレスを使用しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。

 今後も、全てのお客様にとりまして「快適な空間と時間」のご提供ができますように努めてまいりますので、これからもご愛顧の賜ります様よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・クィーンルーム】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 15:39:21

オープンして間が無いのでスタッフ対応は?私は食事をしたのだが支払い終え出たところ
「お客様支払いお願いします」と追っかけて来た(無銭飲食?)「支払い済ませてます」と
やりとりしてるのに責任者が対応せず致し方なく彼と話し合い誤解だった事を認めた次第
だが?最後まで責任者が対応しなかった残念。彼は何度も平謝り二度と無い様に頑張って
欲しいですエール送ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 21:44:15

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

レストランではスタッフ間のコミュニケーション不足から、お客様を不快なご気分にさせてしまった事を深く反省すると共に今後この様な事が起こらない様、全スタッフに共有を致しました。どのようにご対応すべきだったか今後の課題とさせて頂きます。
衷心よりお詫びいたします。

このような状況にも関わらず、担当者に対しまして「頑張って欲しいですエール送ります。」と心温まるお言葉をかけてくださり、感謝申し上げます。
失った信用を取り戻すことは容易なことではございませんが、スタッフ一同「お客様に寄り添う」姿勢を今一度見つめ直し運営に取り組んで参る所存でございます。
勝手ながら、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

どうか頂きましたこのご縁が末永く続きますように・・・。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
有難うございました。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 05:03:08

好印象だったので。2週連続で利用させてもらいました。
部屋のユニットバスも広く、綺麗なので安心して利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:22:51

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

好印象とのお言葉や2週続けてのご利用を頂き、大変光栄に存じます。

お部屋の浴室も、足や手をのばしてゆったりお入り頂けるように設計しており、丁寧に清掃をいたしましてからお客様がお越しになる前に、さらにスタッフがチェックをさせて頂いております。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となりサービスの向上を計ってまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご投稿頂き、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 22:45:19

7月2日に利用しました。
すべてが大変綺麗で気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:18:56

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
気持ちよくご利用頂けたの事で何よりでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿も頂きお礼申し上げます。またのお帰りを心よりお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:59:13

 県境移動が可能になって最初の土曜日でしたが、朝食会場は激混みでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:17:37

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

県境移動が解除になり、最初の週末に当ホテルをご利用頂けたことは大変嬉しく光栄でございます。

しかしながら朝食会場にてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
沢山の方にご朝食をお召し上がり頂いており時間帯により混雑する場合がございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に心地よくご利用頂く為にスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご投稿有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:56:45

 時節柄なのか、非常にお得な料金で宿泊できました。
 レセプションの女性が一生懸命、館内設備を説明してくれたのが印象的でした。お部屋は写真の通りで、小さいながらソファがあるのが嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:16:02

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

ご宿泊のプランやご料金につきましては、お部屋タイプに応じていくつかご用意させて頂いております。

フロントレセプションに対しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様によりよく館内施設を利用してごゆっくりして頂く為、C/Iの際にお伝えさせて頂いております。

どのお部屋にもソファー、もしくはゆったりおかけ頂ける椅子をご用意しております。

今後ともお客様に、このホテルに宿泊してよかったと思って頂けるように努力してまいりますのでまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿頂き有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 21:07:31

オープン前から気になっていたホテルだったので、今回初めて利用しました。スタイリッシュなお洒落なホテルで居心地が良かったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナ対策か十分にとられており食事も美味しかったです。
大浴場も広々として気持ち良かったです。欲を言えば岩盤浴は2床しかないので、時間単位で予約制にした方が待たされる人も減るのではと思いました。
総合的に大満足だったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:13:20

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

開業前から気にかけてくださっていたことや、スタイリッシュなお洒落なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。居心地が良かったとのお言葉は最高のお褒めのお言葉で、とても光栄に存じます。

朝食はお客様の安全や衛生面に考慮しこまめなスタッフの手洗いうがいはもちろんのこと、お越し頂いたお客様にもアルコールでの手指の消毒や使い捨て手袋をご利用頂くなど、万全の体制をとらせて頂いております。

大浴場は当ホテルの施設の中でも特に好評でございまして、露天風呂の他に男性はサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴を併設しております。
岩盤浴につきまして貴重なご意見を頂き、有難うございます。施設の担当者に申し伝えて今後の参考にさせて頂きます。

綜合的に大満足との事でございまますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。大満足のお言葉やまた利用したいのお言葉は大変有難く、私共の励みや活力になります。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りをお待ち致しております。

ご投稿頂きまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

立地5

aburaya_sさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

aburaya_sさん [60代/男性] 2020年07月12日 16:06:52

大変立地も良く、フロントの方も判りやすくチェックインの時に説明して頂きました又宿泊したいです。海外の方も少なくて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:41:45

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。

当ホテルは京都駅南側八条口から徒歩2分の大変便利な場所に位置しております。

フロントスタッフにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。

現在は海外の方も非常に少なく京都の町も以前より混雑が解消されておりますので、観光で京都にお越しになる方も増えているようでございます。

また宿泊したいとのお言葉はスタッフ一同の活力になっております。
立地やお言葉に甘んじることなく、今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館指定・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 11:08:37

立地もよく、お風呂よく、朝食も美味しく大満足です。
お天気の良い日はテラスで朝食もいいですね。
1階にてドリンクサービスもあり、お風呂上がりにいただきました。
ぜひ、次回も宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:39:21

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大満足などお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、光栄でございます。
当ホテルは京都駅のすぐ南にございまして利便性に優れております。

大浴場は露天風呂や男性ですとサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴もございますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるようになっております。もちろんお部屋のお風呂も足をのばしてゆっくりお入り頂けるように広めの設計でございます。

ご朝食は京都の食材をふんだんに使ったシェフこだわりの品もたくさんございまして、有難いことに美味しいと評判でございます。仰るように天気の良い日は外で召しあがるのもよいかと存じます。
お風呂上りにご利用いただいたドリンクサービスも美味しいと好評でございまして、現在は12:00~23:00まで、17:00以降はテイクアウトのみに変更させて頂いております。

次回も宿泊したいとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
再びお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

立地5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:55:12

岩盤浴気持ちよかった。
ドリンクの種類が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 20:22:19

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

拝読し、素敵なお時間をお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく存じます。
当ホテルの女性大浴場には岩盤浴、露天風呂、内風呂を、男性大浴場にはサウナ、水風呂、露天風呂、内風呂を併設しております。
大浴場はスペースを大きく確保し、洗い場は仕切りを設けて多数設置致しまして、3密に対応しております。

深夜と昼間にしっかりと全体清掃を行い、営業中も清掃と確認をこまめに行っておりますので、「いつ行っても衛生的で、大変気持ちよく利用出来ました」、とのお声も頂いております。

「日頃のお疲れを癒していただきたい・・・」と言うオーナーの思いで、使用している石の種類やお色の選定まで吟味した大浴場でございます。
「気持ちよかった」というお言葉を頂くことができ喜ばしい限りです。

フリードリンクは、1階レストラン「ハーモニー」にて12時から23時までご利用可能でございます。レストラン営業が始まる17時以降はテイクアウトのみではございますが、ご遠慮なく何度でもご利用下さいませ。

次回のお越しの際にも良い評価を頂けますよう努めて参りますので今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご縁が末永く続きますように・・・。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

立地5

レイ8553さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

レイ8553さん [40代/女性] 2020年07月05日 22:04:14

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:56:43

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、これからも良い評価を頂戴できますよう精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

最後にはなりますが、スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

立地5

Tk3515さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

Tk3515さん [60代/男性] 2020年07月05日 11:52:41

2月オープンだから当たり前ですが、館内全てがきれい、大浴場が広い、各洗い場ごとに仕切りがある、部屋着が作務衣だから動きやすい、食事会場の雰囲気が良い。今イチな点は椅子が横長のベンチで奥行きがないので座り心地が良くない、机も足元に収納棚と冷蔵庫があるから机として使用できない。当日部屋で食事を摂ったが移動できる小さいテーブルでは食事しにくかった。
部屋備え付けのアンケートに要望等を記入してチェックアウト時にフロントに渡したら30分後に支配人さんから携帯に電話が入って要望に対して改善しますとの連絡をいただきました。アンケートに記入しても大半のホテルが返答がない中、御ホテルの誠意を感じました。
京都宿泊時は常宿の第一候補にしたいと思います。今年中にまた利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 19:23:39

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

レストランや大浴場、またアメニティー(館内着)に関して高評価を賜り大変嬉しく感じながら
拝読致しました。

しかしながら、客室内の設備ではご期待に叶わず大変申し訳ございません。
私どものホテルは、お客様に寄り添い、「お客様のご要望ファースト」の姿勢を大切にしており
ます。
全てのご要望にご対応することが可能ではないかもしれません。しかしながら、お応えできる点を見逃さずに改善し、ご縁を頂きました全てのお客様にとりまして、快適な「時間と空間」をご提供できるホテルであり続けたいと存じます。

貴重なご意見を下さり感謝申し上げる立場であるにも関わらず、当ホテル支配人に対しましても
、心温まるお言葉を掛けて頂きました事、心より御礼申し上げます。

「常宿の第一候補にしたい」というお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
「事前期待値」を超える接遇を旨に努めて参りますので、どうか今後ともご愛顧賜りますようよ
ろしくお願い申し上げます。

またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

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