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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.48
  • 食事4.46
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 22:45:19

7月2日に利用しました。
すべてが大変綺麗で気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:18:56

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
気持ちよくご利用頂けたの事で何よりでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿も頂きお礼申し上げます。またのお帰りを心よりお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 21:07:31

オープン前から気になっていたホテルだったので、今回初めて利用しました。スタイリッシュなお洒落なホテルで居心地が良かったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナ対策か十分にとられており食事も美味しかったです。
大浴場も広々として気持ち良かったです。欲を言えば岩盤浴は2床しかないので、時間単位で予約制にした方が待たされる人も減るのではと思いました。
総合的に大満足だったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:13:20

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

開業前から気にかけてくださっていたことや、スタイリッシュなお洒落なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。居心地が良かったとのお言葉は最高のお褒めのお言葉で、とても光栄に存じます。

朝食はお客様の安全や衛生面に考慮しこまめなスタッフの手洗いうがいはもちろんのこと、お越し頂いたお客様にもアルコールでの手指の消毒や使い捨て手袋をご利用頂くなど、万全の体制をとらせて頂いております。

大浴場は当ホテルの施設の中でも特に好評でございまして、露天風呂の他に男性はサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴を併設しております。
岩盤浴につきまして貴重なご意見を頂き、有難うございます。施設の担当者に申し伝えて今後の参考にさせて頂きます。

綜合的に大満足との事でございまますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。大満足のお言葉やまた利用したいのお言葉は大変有難く、私共の励みや活力になります。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りをお待ち致しております。

ご投稿頂きまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

カズサ2号さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

カズサ2号さん [40代/男性] 2020年07月08日 08:59:10

朝食がおすすめとの事でしたが
品数が少なく入るのには大行列
2歳の子供と行ったが目を離さないと署名をしろとの事
当たり前の事を署名を求められた
そういう時代なのか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 23:30:40

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご朝食におきましてご期待に添えられなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食を召し上がるお客様もたくさんいらっしゃいまして、お待たせしてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

レストランや大浴場などパブリックエリアでお子様の行動へ目を離さないで頂く為の署名を頂いております同意書でございますが、お子様がお怪我などをなさってせっかくのご旅行が台無しにならない為に、ホテル到着時に保護者の方へ注意喚起の為に、同意書への署名を頂いております。

まだまだ至らぬ点も散見される新しいホテルではございますが、お客様に素晴らしい時間や空間として頂けますようスタッフ一同、日々つとめてまいりますので、またご宿泊される機会を頂きたく存じます。

貴重なご投稿を頂き、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 19:09:59

遠方の旅行ができないので初めて京都で宿泊させていただきました。
お部屋はとてもきれいでした。
エスプレッソマシーンのところにやや埃があって赤ちゃん連れ立ったので持参したウエットティッシュで拭きました。
朝食会場が混雑しておりエレベーターに乗って降りたところで名前を聞かれて部屋に戻り呼び出していただくスタイルだったのですが、呼ばれて戻り名前を伝えるとまた名前を聞く列に並ぶように言われました。
朝食の食器の汚れがあるものに子供用おとな用とあって少しがっかりでした。
しかしレストランのスタッフさんは子供に手をふっていただいたり愛想よく子供もうれしそうでした。
お味もおいしく感染対策もしっかりされててその点はよかったです。
大浴場は私は利用しませんでしたが一緒に行った家族は人は多いたから以外はとてもよかったと言っていました。
トータル的には良いホテルだと感じました。
また機会があればリベンジしてみたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年10月01日 12:10:25

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき、ありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
京都にある数多くのホテルの中から、京都での初めてのご宿泊にお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらせっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、朝食会場での対応、及び清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、スタッフ一同改善に励んで参ります。

レストランハーモニーでの朝食ビュッフェは多くのお客様よりご好評を頂いておりまして、私共の自慢の一つでございます。四季のメニューや京都のおばんざい等、お客様にお愉しみいただけるようシェフが日々工夫を凝らしております。
お気に召していただいたようで、安堵いたしました。
また、大浴場は近隣ホテルの中でも珍しく男性浴場にはサウナを、女性浴場には岩盤浴を設けており、当館の魅力の1つでございます。
旅の疲れが癒されるとレジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただいております。次回ご宿泊の際には是非ご利用いただけましたら幸いです。

「またリベンジしてみたい」とのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォートTATAMIツイン バルコニー】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 17:23:23

電子レンジがあると
良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年08月02日 22:56:46

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


電子レンジでございますが、現在かぐや館とみやび館にそれぞれ2つずつご用意させていただいております。
館内のご説明が不十分でお客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

スタッフの館内説明が一方的になっていないか今一度見つめ直す機会となりました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

私たちはお客様に寄り添えるホテルが目指すところでございます。

どうかこのご縁が末永く続きますように。
またのお越しをお待ちしております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 18:23:09

大変キレイでしたが、部屋(机あたり)が狭く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:08:05

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

大変きれいとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
お部屋に関しましてはいろいろなお部屋タイプをご用意しておりレイアウトもそれぞれk異なってまいりますので、次回お越し頂く機会がございましたらまた違ったお部屋もご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙し中ご投稿頂き有難うございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ3

aburaya_sさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

aburaya_sさん [60代/男性] 2020年07月12日 16:06:52

大変立地も良く、フロントの方も判りやすくチェックインの時に説明して頂きました又宿泊したいです。海外の方も少なくて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月22日 22:41:45

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。

当ホテルは京都駅南側八条口から徒歩2分の大変便利な場所に位置しております。

フロントスタッフにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。

現在は海外の方も非常に少なく京都の町も以前より混雑が解消されておりますので、観光で京都にお越しになる方も増えているようでございます。

また宿泊したいとのお言葉はスタッフ一同の活力になっております。
立地やお言葉に甘んじることなく、今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館指定・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:55:12

岩盤浴気持ちよかった。
ドリンクの種類が豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月10日 20:22:19

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

拝読し、素敵なお時間をお過ごし頂けたとの事、とても嬉しく存じます。
当ホテルの女性大浴場には岩盤浴、露天風呂、内風呂を、男性大浴場にはサウナ、水風呂、露天風呂、内風呂を併設しております。
大浴場はスペースを大きく確保し、洗い場は仕切りを設けて多数設置致しまして、3密に対応しております。

深夜と昼間にしっかりと全体清掃を行い、営業中も清掃と確認をこまめに行っておりますので、「いつ行っても衛生的で、大変気持ちよく利用出来ました」、とのお声も頂いております。

「日頃のお疲れを癒していただきたい・・・」と言うオーナーの思いで、使用している石の種類やお色の選定まで吟味した大浴場でございます。
「気持ちよかった」というお言葉を頂くことができ喜ばしい限りです。

フリードリンクは、1階レストラン「ハーモニー」にて12時から23時までご利用可能でございます。レストラン営業が始まる17時以降はテイクアウトのみではございますが、ご遠慮なく何度でもご利用下さいませ。

次回のお越しの際にも良い評価を頂けますよう努めて参りますので今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご縁が末永く続きますように・・・。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

うりゃ2227さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

うりゃ2227さん [20代/男性] 2020年07月25日 16:41:06

本当に最悪!それしか言えません。まずチェックインするだけで30分以上の時間がかかりました。コロナの影響でって言われてもさすがに、フロントに客がこんなに居てていいんですか?
チェックイン対応できる方がいてないんですか?ただ立ってるだけのフロントマン何人いてるんですか?ほぼ全てのお客さんが怒りながら待ってました。そしてお客さんの荷物預かってるスペースがあるのですが凄く乱雑。あれ違うこれ違う、そんなに触ってコロナって言ってるのに消毒もしない。意味が分からない。
やっと自分の番で呼ばれてもコロナの問診票みたいなの書かされて、この呼ばれてない30分の間に客に書いといてもらえよ!って思います。
ルームキーをもらい、京都なので宿泊税1人200円を別の精算機でセルフで払う際にもルームキーにデータ入力しされてなくてまたフロントへ。
ふざけすぎてる。
そりゃ新しいホテルやから部屋は綺麗です。
ただそれだけ。2度と行く事はないですね。そしてこれから行かれる方はチェックインのすぐぐらいの時間帯にご飯とかどこか予約してるのであれば、早めに行っておかないと遅れますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォートTATAMIツイン バルコニー】

設備・アメニティ1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 22:20:38

新しいホテルなので、綺麗なのは当然ですが、ドリンクをいただけるのは有難いサービスでした。部屋は狭くキャリーケースを広げるスペースがない、この時期に大浴場を使いたくないのにアメニティが部屋にない。クレンジングや化粧水等が部屋になく、他人との共用のみは残念でした。何より枕二つの上にクッションがあり、クッションを持ち上げたら短い髪の毛数本、上の枕を外したら又髪の毛、掛け布団を持ち上げたら又髪の毛、嫌がらせとしか思えず、連泊だったのでメモを残して出発、それに対して何もなく、チェックアウトも機械のみで丁寧な謝罪も全くなし!
人を招待して恥をかかされただけでした

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【みやび館指定・禁煙】コンフォート・ツインルーム】

70件中 61~70件表示

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