この度は数あるホテルの中よりロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお届け下さり重ねてお礼申し上げます。
大浴場や岩盤浴、朝食に関しては他のお客様にも大変好評をいただいております。お客様にもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。スタッフも24時間、常時待機しておりますので、この点でもご安心いただけるとかと思います。今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスに努めて参ります。
また、京都にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント 藤森

この度は数あるホテルの中よりロイヤルツインホテル京都八条口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食に関しましてはその時々の季節のおいしい食材を使用しております。その為、次回ご利用頂いた際には今回とは少し違ったご朝食をお召し上がりいただけますので、お楽しみにして頂ければ幸いです。
今後もお客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また、京都にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　藤森

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食では、京都の食材を用いた和洋中様々なメニューをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいている自慢のサービスの一つでございます。
また、17時よりディナー営業も行っており、そちらでもお料理をお楽しみいただけます。先日よりご夕食の際にご利用していただける3,000円分のクーポンがセットになったプランを販売しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただれば幸いでございます。

繰り返しにはなりますが、この度のご宿泊重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　高島

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在に際しまして、ご満足頂けたご様子を拝読し嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは京都駅の八条口から徒歩数分とアクセスの良い立地にございますため、ご旅行やご出張にも様々なシーンにご利用していただいております。
今後とも立地の良さに甘んじることなく、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　高島

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

レストランもご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルのレストラン「Harmony」では、朝食、ディナーともに京都の食材を用いたお料理をご用意しております。また、お客様の仰る通り、それぞれの季節をイメージした期間限定のカクテルを定期的に考案し、お客様にお楽しみいただいております。

次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ大浴場もご利用いただければと存じます。ゆっくりと体を伸ばしていただける内湯と露天風呂に加え、女性用の岩盤浴、男性用のサウナがございまして、岩盤浴好き、サウナ好きの多くのお客様からもご好評をいただく自慢のサービスでございます。

最後になりますが、この度のご宿泊、また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　高島

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お母様とのご旅行に微力ながら尽力できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回ご利用いただいた畳のお部屋は靴を脱いでごゆっくりお寛ぎ頂きたくご用意しているお部屋でございます。お客さまにも快適にご利用いただくことができ、何よりでございます。また、ご朝食は京都の食材や季節の食材を使用した料理をご用意し、多くのお客さまにも好評をいただいております。今後も、よりよい料理と快適なお食事の空間を提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご夕食でレストランもご利用いただき、ありがとうございます。お食事の内容にもご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのレストランは今回ご利用いただいたおばんざいセットの他にもステーキやカレー、季節にあったオリジナルカクテル等もご用意しております。また、お越し頂く機会がございましたら、また違ったメニューもお召し上がりいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお届け下さり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、ご満足頂けたご様子を拝読し嬉しく存じます。

今後も立地の良さに甘んじることなく、お客様に快適にお過ごし頂ける様、気持ちのいい接客に努めて参ります。また、京都にお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をご検討下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　謝

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ただ、お部屋の狭さに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用頂いたお部屋は畳のお部屋にベッドをご用意しているお部屋であり、靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋でございます。お客様にも「落ち着いた」と言っていただき、この点は嬉しく思っております。

お部屋の広さや景観に関しましては簡単には変えることができないので、その分、より良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在は概ねご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルの最寄り駅は京都駅でございます。地下鉄線、近鉄線、JR在来線、新幹線のほか、京都では多くご利用される機会があるであろうバスローターリーもございます。ご移動には大変利便性の高い自慢の立地にございます。ホテル設備やサービスも含め、ご満足いただけたようで大変光栄な思いでございます。
しかしながら、お部屋のテレビによるご案内については心苦しく拝読いたしました。テレビでは、コインランドリー、レストラン、大浴場と混雑・使用具合がおおよそではございますがご覧いただけます。スタッフ内で共有いたしましてどのようにできるか検討をいたしたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

快適に過ごしていただく「空間と時間」のご提供はホテルとして最低限のおもてなしと考えております。何度お越しいただいてもお喜びいただけるホテルであれますよう、おもてなし含めより一層精進してまいります。今後もロイヤルツインホテル京都八条口をご引き立ていただけますと幸いでございます。
次回、またお客様にお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

先日は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、客室、大浴場共にご満足いただけましたようで安心いたしました。
以前から気にかけていただいていたとのお言葉やスタッフへのお心遣いも大変嬉しい気持ちでございました。

ご朝食はお客様のおっしゃる通り、皆様に大変ご好評いただいておりますサービスでございます。
また、夜のメニューもご利用されたお客様からご好評でございます。
あわせてご検討いただければ嬉しく存じます。
ぜひ次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

末尾になりますが、お言葉に甘んじることなく今後もより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたことがお伺いでき、私共も嬉しい気持ちでございます。
京都駅から徒歩2分の立地にございまして、観光でいらっしゃったお客様やビジネスでお越しのお客様にも大変喜んでいただいております。
多くのお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルでは大浴場やレストランの混み状況、コインランドリーのご使用状況をテレビ画面よりお伝えしております。
現状に甘んじることなく、よりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　大橋

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人様とごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

大浴場もご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの女性大浴場では通常の屋内大浴場に加え、露天風呂と岩盤浴(男性大浴場にはサウナ)を併設しており、多くのお客様にご好評いただいております。また、脱衣所には雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液をご用意しておりますが、お部屋でご入浴されるお客様等のためにフロントにて化粧水等のセットをお渡しすることも可能でございます。

この度のご宿泊、また貴重なお時間を割いてのこちらのご投稿、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　高島

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は最上階のお部屋でご用意させていただきました。お気に召していただいたようでなによりでございます。
また、レストランで夜のご利用もなされたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お好きなメニューが無くなっていたことには大変心苦しく存じます。レストランメニューは昨年夏ごろに大きく改訂いたしまして、現在のメニューとなりました。お気に召すお料理はございましたでしょうか。これからのメニュー作りの参考となりますので、残念な点についてはレストランスタッフへも共有させていただきます。

最後になりますが、この度はお客様の貴重なお時間のなかでご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただける施設・サービスをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進してまいります。またお客様にお会いできます日をお待ちいたしております。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　蜷川

Thank you for taking the time to give us your positive feedback.
It is very important for us to know that you had a pleasant stay.
We will continuously refine our skills to provide even better service for our guests and look forward to the next opportunity to welcome you back in the near future.
Best regards
Front staff Hsieh

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
「他の人にもお勧めしたいです」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　謝

いつもロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在にもご満足いただけている様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もホテルの立地や施設の良さに甘んじる事無く、お客様へよりよいサービスが提供出来るよう、精進して参ります。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食やフリードリンクサービスにご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に朝食は多くのお客様にご満足頂いているホテル自慢のサービスでございます。お客様にもご満足いただき、何よりでございます。

今後もホテルをご利用いただいたお客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回は京都観光でご利用いただいたとの事ですが、10月も後半になり、過ごしやすい気温が続いており、京都を満喫いただけたのではないでしょうか。
また、紅葉や桜の季節など、歴史的建造物が多くある京都と非常に相性が良いです。また、よろしければこういった時期にも京都にお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかし、宅急便の件に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

本来であればお客様から特にご指摘を頂かなくても、段ボール蓋の横の補強もスタッフでするべきでした。このことが全スタッフに共有できておりませんでした。改めてお詫び申し上げます。今回はたまたまお客様の大事なものに何もなく、ホッとする思いでございます。今回頂いたお声はホテル内で共有し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。また、京都にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口

この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルに関して様々な面からお声を頂きありがとうございます。

ホテルの立地や荷物の預かりサービス、および朝食は多くのお客様に好評を頂いております。特に朝食は力を入れているサービスであり、旬の食材や京都ならではの食材をお召し上がりいただけるホテル自慢のサービスでございます。お客様にもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、大浴場の岩盤浴に関しても、ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。お声を頂いた通り、1度に2名様しかご利用頂けない関係上、混み合っている時間帯もございます。今回は午前中にご利用頂いたこともあり、ごゆっくりご利用いただくことができ、良かったです。

今回は観光でご利用頂いたとの事ですが、京都観光はいかがでしたでしょうか。これからの紅葉の時期の京都は、歴史ある建物と共に鮮やかな紅葉をご覧頂けるので今回とはまた違った京都の魅力を感じていただけると思います。また、機会がございましたら紅葉の時期の京都もお楽しみいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ち申しております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
フロント　谷口