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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) クチコミ・感想・情報

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ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.75
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.33
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

総合5

マークン0732さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マークン0732さん [60代/男性] 2020年08月05日 08:56:01

駅近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのおまかせ (ツイン確約)到着時のお楽しみ♪】

総合4

マークン0732さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マークン0732さん [60代/男性] 2020年08月05日 08:47:35

駅近く便利でした
部屋もきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 16:31:05


立地 : 京都駅を出て5分もかからない場所にあり繁華街ではないので比較的に静かです。目の前にコンビニ有りで◎です。

コスパ : 特別料金のプランだったのでこの価格で新しいホテルを楽しめました。

接客 : スタッフの皆さんすごく接客には気を使っているのを感じました。ただ、説明不足が所々有り皆さんまだホテルに馴染んでいない気がしました。(新しいホテルだからかも!?)
ですがスタッフの印象は◎です。

その他 : 朝食のブッフェでスタッフの方がテキパキと動いていましたが、すごくキョロキョロしていて視線を感じたのでもう少し自然にしてもらった方がこちらもリラックスして食事できるかもしれません。ただ、前向きな行動なので心情的には理解出来ます。
食事は品数も有り感染対策もされていてとても美味しかったです。

総評 : 京都という立地で新しいホテルでこの価格でやっているのは素晴らしいと思います。なによりスタッフの皆さんの一生懸命さが伝わりました。また是非利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合4

なつゆうままさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

なつゆうままさん [50代/女性] 2020年08月02日 17:16:50

7月26~28日利用させてもらいました。スタッフの方は話しやすくて感じが良かったです。食事も美味しかったです。また利用したいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合5

はむや2012さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

はむや2012さん [50代/男性] 2020年07月31日 16:34:46

先月も利用させて頂きました
前回よりだいぶ良くなっていました
また利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合5

マロンブッセさんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

マロンブッセさん [50代/女性] 2020年07月31日 15:53:07

新幹線、JRから近いのでとても便利です。

客室もきれいで、高級感があります。

大浴場も広めで、露天風呂もありよかったです。

これから予約をする方、朝食付きプランでの予約をお勧めします。
種類が多く、豪華ですごくおいしかったです。

スタッフの皆さんもとても感じがよかったです。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 07:43:42

出張の際利用しました。新型コロナウイルス感染予防の為、夕食もホテルでいただきました。とても美味しく、スタッフの方もとても親切な対応でした。勿論、朝食も手作りで美味しかったです。女性のお風呂には岩盤浴方もあり、大浴場でゆったり過ごせました。次回も京都に泊まる時には必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合5

ゆかりんりん613さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

ゆかりんりん613さん [50代/女性] 2020年07月28日 16:18:44

フロントスタッフが荷物を部屋まで運んでくれたのが嬉しかった。
対応がとても丁寧で好感度が高い。
部屋のアメニティも新しくて綺麗。特にタオルがフワフワで使いやすい。
部屋は少し狭かったが、それ以外は大満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合5

石原工務店さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

石原工務店さん [50代/男性] 2020年07月27日 07:46:26

急な宿泊でしたが、無地泊まれて良かったです。

駅前なので駐車場がなかったですが、安い駐車場を案内して貰えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのおまかせ (ツイン確約)到着時のお楽しみ♪】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 17:23:23

電子レンジがあると
良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年08月02日 22:56:46

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


電子レンジでございますが、現在かぐや館とみやび館にそれぞれ2つずつご用意させていただいております。
館内のご説明が不十分でお客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

スタッフの館内説明が一方的になっていないか今一度見つめ直す機会となりました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

私たちはお客様に寄り添えるホテルが目指すところでございます。

どうかこのご縁が末永く続きますように。
またのお越しをお待ちしております。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合1

うりゃ2227さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

うりゃ2227さん [20代/男性] 2020年07月25日 16:41:06

本当に最悪!それしか言えません。まずチェックインするだけで30分以上の時間がかかりました。コロナの影響でって言われてもさすがに、フロントに客がこんなに居てていいんですか?
チェックイン対応できる方がいてないんですか?ただ立ってるだけのフロントマン何人いてるんですか?ほぼ全てのお客さんが怒りながら待ってました。そしてお客さんの荷物預かってるスペースがあるのですが凄く乱雑。あれ違うこれ違う、そんなに触ってコロナって言ってるのに消毒もしない。意味が分からない。
やっと自分の番で呼ばれてもコロナの問診票みたいなの書かされて、この呼ばれてない30分の間に客に書いといてもらえよ!って思います。
ルームキーをもらい、京都なので宿泊税1人200円を別の精算機でセルフで払う際にもルームキーにデータ入力しされてなくてまたフロントへ。
ふざけすぎてる。
そりゃ新しいホテルやから部屋は綺麗です。
ただそれだけ。2度と行く事はないですね。そしてこれから行かれる方はチェックインのすぐぐらいの時間帯にご飯とかどこか予約してるのであれば、早めに行っておかないと遅れますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【みやび館・禁煙】コンフォートTATAMIツイン バルコニー】

総合5

シムシム218さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

シムシム218さん [60代/女性] 2020年07月23日 19:12:48

先日はありがとうございました。宿泊前にメールにてお願いしておりましたが、何度もやり取りさせて頂いたのにもかかわらず丁寧な対応をありがとうございました。夜のレストラン利用もしましたが、落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができお料理も美味しかったです

もちろん朝食も種類もあり美味しく頂きました
今回娘と2人でしたが、次回は一人で行かせていただこうと
女性一人でも安心して宿泊できる良いホテルでした
まだまだ、コロナは落ち着きませんが
これからも頑張っていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 23:04:26

この度は京都駅の数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。京都でのご滞在が有意義なものと拝読し、大変嬉しく思います。

それに加え、朝夕ともにレストランをご利用していただきありがとうございます。朝食は京都の食材をふんだんに使用し、好評をいただいております。

またお越しの際も高評価をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ハリウッドツインルーム】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 17:52:05

ホテルが新しい成果カーナビで電話番号登録が無く住所指定で行くことになった。近くで電話して道を確認したが上手く案内できず。最終的にカーナビにより到着。場所柄一般駐車場利用となった。部屋は広めで過ごしやすく大浴場も満足出来た。朝食もバリエーション豊富で満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 22:50:17

 この度は、数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
 また、ご多忙の折、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
 
しかしながら、駐車場のお問い合わせに対しまして正確なご対応が出来ず、ご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないようにスタッフ教育をしっかりと行って参りますので、ご容赦頂きますようお願い致します。

このような中、ホテル施設並びに朝食に高評価を下さり衷心より感謝申し上げます。
接遇面におきましてもお喜び頂けますようにスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 16:47:57

ベットが広くゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 22:23:08

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、お忙しいなか客室のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのベッドは快適な眠り心地で定評のある
シモンズ社製のオリジナルマットレスを使用しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。

 今後も、全てのお客様にとりまして「快適な空間と時間」のご提供ができますように努めてまいりますので、これからもご愛顧の賜ります様よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同 

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・クィーンルーム】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 15:39:21

オープンして間が無いのでスタッフ対応は?私は食事をしたのだが支払い終え出たところ
「お客様支払いお願いします」と追っかけて来た(無銭飲食?)「支払い済ませてます」と
やりとりしてるのに責任者が対応せず致し方なく彼と話し合い誤解だった事を認めた次第
だが?最後まで責任者が対応しなかった残念。彼は何度も平謝り二度と無い様に頑張って
欲しいですエール送ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月26日 21:44:15

 この度は、ロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

レストランではスタッフ間のコミュニケーション不足から、お客様を不快なご気分にさせてしまった事を深く反省すると共に今後この様な事が起こらない様、全スタッフに共有を致しました。どのようにご対応すべきだったか今後の課題とさせて頂きます。
衷心よりお詫びいたします。

このような状況にも関わらず、担当者に対しまして「頑張って欲しいですエール送ります。」と心温まるお言葉をかけてくださり、感謝申し上げます。
失った信用を取り戻すことは容易なことではございませんが、スタッフ一同「お客様に寄り添う」姿勢を今一度見つめ直し運営に取り組んで参る所存でございます。
勝手ながら、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

どうか頂きましたこのご縁が末永く続きますように・・・。

最後になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
有難うございました。


ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ(ダブル確約)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 05:03:08

好印象だったので。2週連続で利用させてもらいました。
部屋のユニットバスも広く、綺麗なので安心して利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:22:51

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

好印象とのお言葉や2週続けてのご利用を頂き、大変光栄に存じます。

お部屋の浴室も、足や手をのばしてゆったりお入り頂けるように設計しており、丁寧に清掃をいたしましてからお客様がお越しになる前に、さらにスタッフがチェックをさせて頂いております。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となりサービスの向上を計ってまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご投稿頂き、有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 22:45:19

7月2日に利用しました。
すべてが大変綺麗で気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:18:56

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
気持ちよくご利用頂けたの事で何よりでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿も頂きお礼申し上げます。またのお帰りを心よりお待ちしております。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:59:13

 県境移動が可能になって最初の土曜日でしたが、朝食会場は激混みでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:17:37

この度は数あるホテルの中からロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

県境移動が解除になり、最初の週末に当ホテルをご利用頂けたことは大変嬉しく光栄でございます。

しかしながら朝食会場にてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
沢山の方にご朝食をお召し上がり頂いており時間帯により混雑する場合がございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に心地よくご利用頂く為にスタッフ一同努力してまいりますので、またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご投稿有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合4

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 17:56:45

 時節柄なのか、非常にお得な料金で宿泊できました。
 レセプションの女性が一生懸命、館内設備を説明してくれたのが印象的でした。お部屋は写真の通りで、小さいながらソファがあるのが嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:16:02

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

ご宿泊のプランやご料金につきましては、お部屋タイプに応じていくつかご用意させて頂いております。

フロントレセプションに対しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。お客様によりよく館内施設を利用してごゆっくりして頂く為、C/Iの際にお伝えさせて頂いております。

どのお部屋にもソファー、もしくはゆったりおかけ頂ける椅子をご用意しております。

今後ともお客様に、このホテルに宿泊してよかったと思って頂けるように努力してまいりますのでまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿頂き有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブル】

総合5

投稿者さんの ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 21:07:31

オープン前から気になっていたホテルだったので、今回初めて利用しました。スタイリッシュなお洒落なホテルで居心地が良かったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナ対策か十分にとられており食事も美味しかったです。
大浴場も広々として気持ち良かったです。欲を言えば岩盤浴は2床しかないので、時間単位で予約制にした方が待たされる人も減るのではと思いました。
総合的に大満足だったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルツインホテル京都八条口(2020年2月16日開業) 2020年07月25日 23:13:20

この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

開業前から気にかけてくださっていたことや、スタイリッシュなお洒落なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。居心地が良かったとのお言葉は最高のお褒めのお言葉で、とても光栄に存じます。

朝食はお客様の安全や衛生面に考慮しこまめなスタッフの手洗いうがいはもちろんのこと、お越し頂いたお客様にもアルコールでの手指の消毒や使い捨て手袋をご利用頂くなど、万全の体制をとらせて頂いております。

大浴場は当ホテルの施設の中でも特に好評でございまして、露天風呂の他に男性はサウナと水風呂、女性ですと岩盤浴を併設しております。
岩盤浴につきまして貴重なご意見を頂き、有難うございます。施設の担当者に申し伝えて今後の参考にさせて頂きます。

綜合的に大満足との事でございまますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。大満足のお言葉やまた利用したいのお言葉は大変有難く、私共の励みや活力になります。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお帰りをお待ち致しております。

ご投稿頂きまして有難うございました。

ロイヤルツインホテル京都八条口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★★2020年2月OPEN★★【特別料金】~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スマート・ダブルのおまかせ】

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