こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-10-04 13:14:25
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投稿日：2017-10-04 13:13:30
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投稿日：2017-01-31 06:12:49
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投稿日：2016-08-20 13:39:47
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投稿日：2016-08-20 13:29:36
総合1
どらおさんの 三交イン桑名駅前 のクチコミ
7/20の日曜日に利用させていただきました。ナガシマスパーランドに子どもと行くので桑名駅前のホテルをいつも利用しています。今までは、スー●ー●テルや、ステー●ョンホ●ルを利用してきて、まずまずの宿でした。朝食食べ放題で大体値段も似たかよったかなので、こちらのホテルを利用しましたが、最悪でした。まず、禁煙の部屋を予約したのですが、部屋に入った瞬間、すごいたぼこの香がします。灰皿は置いてないので禁煙室かもしれませんが、あきらかに煙草のしみついた臭いがします。また、夜布団に入ると体がかゆいです。シーツは明らかに何日もつけたままの感じでした。足がかゆいと、次は背中に腕に胸に....ダニです。子供もかゆくて眠れないと言っていました。何日もシーツをつけっぱなしなら、お客様が泊まる日には変えるようにしてほしい。また、夜に2時ごろまで中国語の甲高い声がずっと聞こえてきました。朝食やフロントの対応は満足でした。せっかくのいい休日がホテルで台無しになることを今回感じました。支配人は近くのスー●ー●テルや、ステー●ョンホ●ルに宿泊してみてお客様へのサービスを再度見直してはいかがでしょうか？このままだとお客様はほかのホテルに行ってしまいますよ
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら客室の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変残念に思います。
ただこのような状況の中でも、フロントの対応や
朝食コーナーに関してのお褒めのお言葉を頂けた
ことは、スタッフの今後の励みとなります。
これからもより多くの皆様に喜んで頂けるホテルに
なります様、スタッフ一同頑張っていきます。
またの機会にお会いできる事をお待ちしております。
フロントスタッフ 二之湯