この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態を招かぬようスタッフに対し改めて指導教育の徹底を致したいと存じます。
引き続き、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。