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東急ステイ沖縄那覇 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.53
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.76
  • 食事4.15
宿泊年月
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36件中 21~36件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:13:35

立地が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ沖縄那覇 2023年09月28日 14:09:32

この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
これからも多くのお客様に安らぎと快適な空間を提供できるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。
また那覇へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。

東急ステイ沖縄那覇

総合4

ぶう8810さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

ぶう8810さん [50代/男性] 2023年09月17日 16:51:21

従業員の方の説明も丁寧で、気分良くいつも利用させて頂いております。特にこのホテルは、ドラム式の洗濯機が部屋にあり、本当に重宝しております。ゆいレールの駅も近いので、交通の便も良く、繁華街から少し離れているので静かで過ごしやすいホテルと思います。アメニティも自由に選べて快適でした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東急ステイ沖縄那覇 2023年09月17日 17:51:36

ぶう8810 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機もお役に立てましたこと、またスタッフの対応についてお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF~カップル・ご夫婦・ファミリーにお勧め!夏休もお得に 2名~素泊
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 11:20:28

宿泊が長期になる場合におすすめです。モノレールの駅が近くにあり、コンビニもあります。しかもドンキ直結なので、細かいものやお土産も買えるのでとても便利です。何より洗濯機が自室内にあるので助かりました。外食できるところは近くに多くはないですが、モノレールやタクシーですぐに国際通りなどには出られるので問題ないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ沖縄那覇 2023年09月12日 20:49:49

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
貴重なお時間を割いてクチコミ投稿・施設に対するお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
ご旅行の付き物でもある洗濯物は備え付けの洗濯乾燥機で帰ってきたときの荷ほどきの手間が省けたり、お荷物を軽減することができることで大変人気でございます。

立地に関しましても、高く評価いただき誠に光栄でございます。
当ホテルはドン・キホーテ壺川店と同じ建物内にあり、モノレール壺川駅から徒歩3分圏内に位置しております。
品揃えも豊富で日用品だけでなくお土産品の買い忘れ等があっても、すぐに調達できるのが嬉しい利点となっております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF~カップル・ご夫婦・ファミリーにお勧め!夏休もお得に 2名~素泊
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 16:08:18

ゆいレールの駅からすぐで、下の階はドン・キホーテで、買い物もできて便利でした。コーヒーやココアが無料とのことでしたが、21時過ぎに行きましたが、薄まって飲めませんでした。夕食のお店を探すのに、飲食店マップをいただけて助かりました。子供は、部屋からゆいレールが見れて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東急ステイ沖縄那覇 2023年08月25日 21:30:27

投稿者 様
この度は東急ステイ沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ沖縄

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 18:05:10

朝食がとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東急ステイ沖縄那覇 2023年08月23日 22:29:05

先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
当ホテル自慢のご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またご家族皆様で沖縄に来られる際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇一同

総合4

夢見るボウズさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

夢見るボウズさん [50代/男性] 2023年08月04日 07:52:46

サービスよく、笑顔の素敵なスタッフの方々。非常にステキなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年08月04日 23:26:36

夢見るボウズ様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスを気に入って頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

東急ステイ沖縄

ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 15:15:00

駅からは近いが繁華街からは少しあります。ドン・キホーテと同じ建物で便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年07月25日 00:58:53

ご宿泊頂きありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

neru2222さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

neru2222さん [60代/女性] 2023年07月22日 17:23:17

お部屋に洗濯機がありとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年07月27日 03:00:05

先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、ドラム式洗濯乾燥機もお役に立てたようで何よりでございます。

また沖縄にいらっしゃる際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】で~じ やっさいびぃ~んど~!期間限定!GWや夏もお得に 2名様~(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 14:09:40

同じ建物の中にドン・キホーテがあり、お土産を買うのに便利
空港へのアクセスも良いため、旅の最終日に泊まる宿として適している
部屋もきれいで満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ沖縄那覇 2023年07月21日 13:24:40

先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご家族皆さまで快適にお過ごし頂けた様でとても嬉しく思います。
同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品はもちろん、お土産品なども豊富に取り扱っているため快適にお買い物ができるととても人気でございます。

また沖縄にいらっしゃる際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇

総合4

6stars1105さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

6stars1105さん [40代/女性] 2023年07月12日 18:57:58

駅から近く、空港からモノレール移動しましたがとても便利でした。
きれいで清潔で快適でしたが、4人一部屋としては狭かったです。
一階がドンキホーテで便利すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東急ステイ沖縄那覇 2023年07月15日 01:28:11

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。

これからも多くのお客様に「いつも宿泊するホテル」としてお選び頂けるよう,スタッフ一同初心を忘れず精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ沖縄那覇

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】で~じ やっさいびぃ~んど~!期間限定!GWや夏もお得に 2名様~(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルファミリールーム】

総合4

Alohamjさんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

Alohamjさん [50代/女性] 2023年07月08日 17:12:47

夏の宿泊だったので、洗濯機あるのは助かりました。
化粧するとき部屋に鏡がほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年07月09日 05:54:16

この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内施設、特に洗濯機にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
鏡は洗面所のほかに折り畳みの物がデスク横にございますので、次回お泊りの際はご活用いただけますと幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


東急ステイ沖縄那覇

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】で~じ やっさいびぃ~んど~!期間限定!GWや夏もお得に 2名様~(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 15:47:00

駅から近くて大変便利。室内も広く使い勝手が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年06月23日 07:35:48

投稿者 様

先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へお越し下さり誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、旅のお疲れを少しでも癒えるようなお時間をご提供できたこととても嬉しく思います。
当ホテルは徒歩3分圏内にゆいレール、徒歩10分以内に那覇バスターミナルもあるためお車が無い方でも安心して沖縄を観光することができます。

これからもお客様に喜ばれるよりよいホテルを目指して精進して参りますので、また沖縄にお越しの際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ沖縄那覇一同

総合4

あ6944072さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

あ6944072さん [40代/女性] 2023年06月20日 13:47:42

快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年06月20日 15:59:18

あ6944072 様
この度は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
東急ステイ沖縄那覇 フロント

総合3

投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 22:41:58

受付で中華系のお客さんが多く並んでおりめちゃくちゃ待ち時間が長かった。そのお客さんの子供達が周囲を走り回っており他のお客さんに迷惑ではないかと思った。文化の違いはあると思うが注意喚起をしていただきたいと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ沖縄那覇 2024年06月01日 10:36:31

この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントでの待ち時間が長かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
通常ロビー付近では共有スペースという事もあり、騒いでいたりする場合はお声掛けをする様にしておりますが、スタッフの人員不足も関連してすぐに対応できない場合がございます。
その為にお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。
皆様に安心してご利用頂ける環境を作り上げていくためにも、今後は周りをよく見て業務を行っていくよう教育を徹底してまいります。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

総合3

bnr34gtr2021さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

bnr34gtr2021さん [40代/男性] 2023年06月28日 19:45:36

今回は仕事で泊まりました。ホテルはドン・キホーテと併設されていて便利な面もあれば、煩く、若者がたむろしていて雰囲気は悪い。それにホテルフロントまではエレベーターで上がってから、さらに部屋まで別エレベーターで行かなければならないので不便です。
フロントスタッフは面倒くさいのか、だるそうに説明する一方でサービス精神が見られない。
部屋は綺麗でしたが、所々前泊者の髪の毛とみられるゴミがあり不愉快でした。しかし部屋に乾燥付き洗濯機があり選択できたのは重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年06月29日 05:27:06

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの態度につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、清掃の面でも髪の毛が残っていて不快な思いをさせてしまったこと、大変遺憾に思います。
今一度清掃スタッフと話し合い、改善させて頂きます。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF~ で~じ やっさいびぃ~んど~! 1名様利用(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル】

総合2

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投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 22:24:24

チェックイン対応がかなりひどい、立たされたまま長時間待たされた。列になって待っている人はみなくたびれてました。チェックイン待ちの列が出来ているのに、かなり時間が経過するまで対応の窓口を増やさず、しかも塞がっている窓口はいずれも海外客との押し問答(同じ事ばかり延々と話していた)。周りにたくさんならんでいる椅子などを活用し、待機スペースを設ける、またはクイックにチェックインできる人の対応するなどしてはいかがでしょうか。さらに、楽天トラベルで当ホテルを予約した際に発行される「チェックイン用QRコード」を、フロントのスタッフの人は全く把握しておらず、聞いても「うちでは扱っていない」「わからない」の一点張りで話になりませんでした。もしそれが本当なら御ホテルから楽天トラベルに文句を言った方がよいと思います。そもそも質問されて「わからない」で終わらせる対応は社会人としていかがなものでしょうか。せめて「後程調べてみます」ぐらいの姿勢は欲しいところです(どうせ現時点でもあの人は調べていないのでしょう)。部屋の設備や食事は値段相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東急ステイ沖縄那覇 2023年06月29日 05:41:24

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に不手際がありました事、当ホテルのスタッフがシステムを把握していなかった事、それに対しての調べようとする姿勢が見受けられなかった事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
スマートチェックイン対応の施設であれば手続きもスムーズに進んだのですが、あいにく当ホテルはそのシステムを導入しておらず、スタッフによる手続きが必要となっております。
そのせいもあり、チェックイン時にスタッフが足りず時間が掛かってしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの育成、指導から見直させて頂きます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

東急ステイ沖縄那覇 フロント

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