立地3
投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:05:10
-
朝食がとても美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ沖縄那覇 2023年08月23日 22:29:05
-
先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
当ホテル自慢のご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またご家族皆様で沖縄に来られる際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ沖縄那覇一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル】
立地3
投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 15:15:00
-
駅からは近いが繁華街からは少しあります。ドン・キホーテと同じ建物で便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ沖縄那覇 2023年07月25日 00:58:53
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。
東急ステイ沖縄那覇 フロント
- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル】
立地3
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投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 22:24:24
-
チェックイン対応がかなりひどい、立たされたまま長時間待たされた。列になって待っている人はみなくたびれてました。チェックイン待ちの列が出来ているのに、かなり時間が経過するまで対応の窓口を増やさず、しかも塞がっている窓口はいずれも海外客との押し問答（同じ事ばかり延々と話していた）。周りにたくさんならんでいる椅子などを活用し、待機スペースを設ける、またはクイックにチェックインできる人の対応するなどしてはいかがでしょうか。さらに、楽天トラベルで当ホテルを予約した際に発行される「チェックイン用QRコード」を、フロントのスタッフの人は全く把握しておらず、聞いても「うちでは扱っていない」「わからない」の一点張りで話になりませんでした。もしそれが本当なら御ホテルから楽天トラベルに文句を言った方がよいと思います。そもそも質問されて「わからない」で終わらせる対応は社会人としていかがなものでしょうか。せめて「後程調べてみます」ぐらいの姿勢は欲しいところです（どうせ現時点でもあの人は調べていないのでしょう）。部屋の設備や食事は値段相応だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ沖縄那覇 2023年06月29日 05:41:24
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に不手際がありました事、当ホテルのスタッフがシステムを把握していなかった事、それに対しての調べようとする姿勢が見受けられなかった事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
スマートチェックイン対応の施設であれば手続きもスムーズに進んだのですが、あいにく当ホテルはそのシステムを導入しておらず、スタッフによる手続きが必要となっております。
そのせいもあり、チェックイン時にスタッフが足りず時間が掛かってしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの育成、指導から見直させて頂きます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
東急ステイ沖縄那覇 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル】
立地3
Hiro92525さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
- Hiro92525さん [30代/男性] 2023年05月28日 09:23:34
-
部屋は綺麗で、景色も良かったです。ドンキもすぐ1階にあるので買い物は便利！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ沖縄那覇 2023年05月29日 04:32:26
-
Hiro92525 様
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お泊まりいただいたレジデンシャルダブルは国場川沿いに面してはいませんが、端に見える海と那覇のオフィスビルが一度で見られる、少し変わった景色が一望できます。
ドン・キホーテ様との併設も沢山のお客様に重宝頂いております。便利に感じて頂けて大変嬉しく存じます。
また那覇市へお越しの機会は当ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル】
立地1
投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 23:07:19
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Hard to find the front door of Hotel (especially for driving). The logo/sign/kanban of Tokyu Stay is way too small. I drive 4 times near by to find the hotel.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東急ステイ沖縄那覇 2023年05月01日 07:06:46
-
Dear guest,
Thanks for stay at our hotel.
We apologize for any inconvenience caused by the parking lot.
We will consider improving the display on the website to make it easier for foreign customers to understand.
Tokyu Stay Okinawa Naha
Front Desk
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- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル】
立地4
投稿者さんの 東急ステイ沖縄那覇 のクチコミ
2人子連れでGW前日に一泊。
下階のドンキはとても便利。国際通り店よりも新しく、人も少なく、買いやすかったですが、彩発見クーポン使えず、残念でした。
国際通りへは朝タクシーで向かい、昼までに歩いて戻ってくる感じで楽しめます。
部屋に洗濯乾燥機があるのはとても便利でしたが、稼働中の2時間はうるさいので、寝る前に洗濯するときはお気をつけて。
チェックアウト時に領収書お願いした際の受け答えに少しイラッとしました。フリードリンクサービスにジュースがなくて、少し残念でした。。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
領収書で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当にもお伝えし、今後のさらなる業務改善に努めます。
フリードリンクのジュース導入は今後検討させて頂きます。