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東急ステイ金沢 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事4.09

投稿者さんの 東急ステイ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-06 06:28:13

全国旅行割でめちゃくちゃお得で綺麗なホテルでした!
立地もよく便利でした。

ただチェックインが結構並んでて全国旅行割だから仕方ないのかもしれませんが、もう少し改善できる点があるのでは?と思いました。(ワクチン接種済み証を用意してから並んでもらうなど...用意してなくて並び直してる方がいて無駄だなと思いました)

あとお風呂とトイレが一緒になってるタイプだったのですが、なぜか生乾き?のような匂いがして不快でした。置かれてるタオルは臭くなかったのですが...
生乾きのタオルで浴槽を拭き取りしたのかな?

全体的には綺麗で過ごしやすかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東急ステイ金沢 2022-12-06 06:55:33

この度は東急ステイ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はチェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し今後に活かして参ります。

また、ユニットバスに関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃の徹底をして参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけますよう日々尽力して参ります。

この度は改めましてご投稿頂き誠にありがとうございました。

東急ステイ金沢
フロントスタッフ一同

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ご利用のお部屋
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