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東急ステイ金沢のクチコミ･お客さまの声
食事5
お部屋おまかせプランでいいお部屋になったことがなかったので、期待はゼロでしたが、広めのバリアフリーなユニバーサルダブルになりました。よい部屋か、と言われると微妙です。新しいのでキレイですが、清掃が僅かに残念で、特に浴槽はおそらく洗剤を使っていないのでは、と思えるほどうっすらと湯垢が残っていて、シーツの上にゴミ……、書くとキリが無いですが、汚くはないんです。微妙なんです。残念。そして風呂場の設計がよくない。３枚扉をきっちり閉めると、風が抜けない密封度。戸にスリットがなく、換気扇がいくら回っていても、空気がよどんだままでした。扉をわずかに開けると空気のヒューっていう音がして、空気が吸われているのがわかります。洗面台の棚が狭く、ドライヤーが陶器の洗面台奥に乗っています。防水設計ドライヤーなのでしょうか。顔を洗うとジャブジャブかかるんですが、なぜここでいいと思うのでしょう。気にならない人は平気なんだと思いますが、貧乏性の私にはちよっとした設計の甘さ、運用の微妙さが残念でした。フロントは笑顔で丁寧なステキ対応、朝ご飯はとてもおいしかったです。香林坊へも徒歩圏。ユニクロやハンズもあり、ホテルお手製のレストラン情報で食事にも困りませんでした。尾山神社も近く、そこから金沢城趾～美術館へと歩いて行けます。観光の拠点に連泊するのに良い立地と思います。
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この度は東急ステイ金沢ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。今後このようなご不快な思いをさせることの無いよう、再発防止に努めてまいります。設計に関しましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。改善に努めて参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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食事5
投稿者さんの 東急ステイ金沢 のクチコミ
お部屋おまかせプランでいいお部屋になったことがなかったので、期待はゼロでしたが、広めのバリアフリーなユニバーサルダブルになりました。
よい部屋か、と言われると微妙です。新しいのでキレイですが、清掃が僅かに残念で、特に浴槽はおそらく洗剤を使っていないのでは、と思えるほどうっすらと湯垢が残っていて、シーツの上にゴミ……、書くとキリが無いですが、汚くはないんです。微妙なんです。残念。
そして風呂場の設計がよくない。３枚扉をきっちり閉めると、風が抜けない密封度。戸にスリットがなく、換気扇がいくら回っていても、空気がよどんだままでした。扉をわずかに開けると空気のヒューっていう音がして、空気が吸われているのがわかります。
洗面台の棚が狭く、ドライヤーが陶器の洗面台奥に乗っています。防水設計ドライヤーなのでしょうか。顔を洗うとジャブジャブかかるんですが、なぜここでいいと思うのでしょう。
気にならない人は平気なんだと思いますが、貧乏性の私にはちよっとした設計の甘さ、運用の微妙さが残念でした。
フロントは笑顔で丁寧なステキ対応、朝ご飯はとてもおいしかったです。
香林坊へも徒歩圏。ユニクロやハンズもあり、ホテルお手製のレストラン情報で食事にも困りませんでした。尾山神社も近く、そこから金沢城趾～美術館へと歩いて行けます。観光の拠点に連泊するのに良い立地と思います。
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この度は東急ステイ金沢ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
今後このようなご不快な思いをさせることの無いよう、再発防止に努めてまいります。
設計に関しましても貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。