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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-06-10 20:54:13
5.0
投稿日：2017-10-20 20:46:18
5.0
投稿日：2017-09-27 20:50:01
4.0
投稿日：2017-08-23 01:45:28
5.0
投稿日：2016-10-20 22:21:04
設備・アメニティ5
Hikaru01げんじ01さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
急用で直前に予約して２泊しました。
煙草の消臭をして頂きほとんど臭いは取れていて問題なく休めました。ありがとうございました。
チェックインの事は宿のアンケートに書きましたので省略しますが、他に気になったことを書かさせていただきます。
・温泉に置いてあるシャンプーなどのポンプ部分にカビが残っています。特に夏場の手入れは大変だと思いますが綺麗にして頂きたいと思います。鏡川も見渡せるせっかくの良い温泉の雰囲気が半減してしまいました。宜しくお願いします。
・９時まで入浴ができる朝風呂で８時過ぎにもかかわらず、風呂からあがると清掃の方が忘れ物と勝手に判断して、浴衣を持って行っていました。幸いに清掃の方も気が付き事なきを得ましたが、９時前、ましてや入浴客がいる中でこのような判断をする係員がいること自体、お宿の指導に気の緩みがあるのではないでしょうか。
シングルユースでしたので全体の様子はわかりませんが、歴史のある大変立派な旅館ですので、個人の問題にせず旅館としての改善を期待します。
良い旅館だと思いますので、次は、家族で利用したいと思います。
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この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
シャンプーのポンプ部分などにつきましては早急に改善致します。また今後はこのようなことの無い様、現場に伝え清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。
温泉脱衣所の係の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様今一度、指導教育を実施致します。
またお越しくださるとのお言葉、たいへん嬉しく、心待ちにしております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢