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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.25
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.92
  • 食事4.13

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu15115566さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

kazu15115566さん [50代/女性] 2018-12-19 02:16:08

近年まれにみるひどさでした。
チェックイン時には目つきの悪い年配男性のフロントマンで対応してくださった女性は感じのいいかたでした。ポーターの若い男性も親切でした。
食事はデザートも出すのを忘れていて(雑談ばかり)接客も最低でした。
どの部署も若い方は感じがいいのですが年配の方は最低です。再教育をされても無理かと思いますが、・・・唯一お風呂の所にいられた年配の方は感じが良かったです。
二度と宿泊したくない宿です。
本館からのお風呂は遠くて湯冷めしますし通路は不気味でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2018-12-21 10:43:32

三翠園をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
この度の滞在につきましては、大変不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉をフタッフ全員で周知させ今一度身を引き締めて参る所存です。
繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊予約課 水野

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