楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
多分著名なお宿なのでしょう。駐車場入り口が判らず周囲をくるくる回り、やっと御大層な入り口に着き一安心。しかしそこには「満車」の看板。門前払いに呆然としていると宿の方が来て、「お泊まりですか?ではどうぞ」というが、満車で何処に行けと?門から中に入れという。満車なのに。意味が判らず車を。これだけで、立派な建造物に興醒めです。お部屋には「西郷さん」来訪をもてなす為の準備をした立派な冊子が置いてあり、さっきの門前払いは一体!!7時に夕食。先に食べ終わった席の片付けに食器をガチャガチャと、テーブルクロスをゴシゴシと、まるで遅く来たのだから早く食べて、早く食べて帰れと言わんばかり。満館なのかと思えば、数回入っただだっ広いお風呂は、最高四人。貸し切り状態でゆっくり出来て助かりました。窓の障子を開ければ、お隣の駐車場とビルの窓が。ほぼビジネスホテル。ビジネスホテルならば諦めもつくのですが、同行した妻もがっかりでした。数日前にハウステンボスのホテルオークラに泊まったので、余計に感じたようです。小回りのきくお宿ならば、空室があると変更してくれています。多分宿泊客の甘えでしょうけれど。お部屋にあった宿泊アンケートは細々とたくさん質問事項があり、住所、氏名の他にも何故か生年月日まで。メールアドレスもありましたが、何をするのかわかりません。個人情報がうるさくなったこのご時世にと思いましたが、全て正直に記入。よくアンケート書かれている「この個人情報は……以外には使用しません」の文言もなかったかな。このクレーマーのような口コミ以上に正直な感想、意見、提言を書いてフロントにお渡ししましたが、上の方まで目を通されるのでしょうか?何処かの役所のようなことにならなければよいのですが。他にも多々ありますが、建物が大きい以外は全て「普通」です。これでも頑張った最高ポイントです。せっかく泊めていただいたので。クレームの口コミは書き込まないのですが、申し訳ないけれど、正直な感想です。もう、高知に行った時は、市内から離れた、いつも泊まっている高台にある土佐湾の見えるホテルにします。色々体験させていただき、ありがとうございました。一見の客です。西郷さんが羨ましい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。この度の滞在におかれましては、お客様のご期待に添える宿ではなかったようで大変残念に、また申し訳なく思います。ご指摘頂きました数々の無礼、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。おっしゃられるようにアンケートの記入内容につきましては一度見直しが必要だと感じております。また夕食会場係につきましても、お客様に食事を早く終えるように催促する印象を与えてしまうなどもってのほか。再度教育をしていかなければと痛感しております。滞在につきましても、このような口コミを投稿させてしまいましたことにつきましても深くお詫び申し上げます。繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊営業部 水野
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ一覧へ
蔵王温泉 ホテル喜らく(山形県)
5.0
投稿日:2023-03-03 12:17:43
蔵王温泉 吉田屋旅館(山形県)
4.0
投稿日:2023-03-03 11:29:29
佐渡温泉 御宿 おぎの湯<佐渡島>(新潟県)
投稿日:2022-10-27 07:35:43
蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ(山形県)
投稿日:2022-09-30 20:36:42
蔵王温泉 ホテルオークヒル(山形県)
投稿日:2020-10-28 08:32:38
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
shimaちゃんAlphaさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
多分著名なお宿なのでしょう。駐車場入り口が判らず周囲をくるくる回り、やっと御大層な入り口に着き一安心。
しかしそこには「満車」の看板。
門前払いに呆然としていると宿の方が来て、「お泊まりですか?ではどうぞ」というが、満車で何処に行けと?
門から中に入れという。満車なのに。
意味が判らず車を。
これだけで、立派な建造物に興醒めです。
お部屋には「西郷さん」来訪をもてなす為の準備をした立派な冊子が置いてあり、さっきの門前払いは一体!!
7時に夕食。先に食べ終わった席の片付けに食器をガチャガチャと、テーブルクロスをゴシゴシと、まるで遅く来たのだから早く食べて、早く食べて帰れと言わんばかり。
満館なのかと思えば、数回入っただだっ広いお風呂は、最高四人。貸し切り状態でゆっくり出来て助かりました。
窓の障子を開ければ、お隣の駐車場とビルの窓が。ほぼビジネスホテル。
ビジネスホテルならば諦めもつくのですが、同行した妻もがっかりでした。
数日前にハウステンボスのホテルオークラに泊まったので、余計に感じたようです。
小回りのきくお宿ならば、空室があると変更してくれています。多分宿泊客の甘えでしょうけれど。
お部屋にあった宿泊アンケートは細々とたくさん質問事項があり、住所、氏名の他にも何故か生年月日まで。メールアドレスもありましたが、何をするのかわかりません。個人情報がうるさくなったこのご時世にと思いましたが、全て正直に記入。よくアンケート書かれている「この個人情報は……以外には使用しません」の文言もなかったかな。
このクレーマーのような口コミ以上に正直な感想、意見、提言を書いてフロントにお渡ししましたが、上の方まで目を通されるのでしょうか?何処かの役所のようなことにならなければよいのですが。
他にも多々ありますが、建物が大きい以外は全て「普通」です。これでも頑張った最高ポイントです。せっかく泊めていただいたので。
クレームの口コミは書き込まないのですが、申し訳ないけれど、正直な感想です。
もう、高知に行った時は、市内から離れた、いつも泊まっている高台にある土佐湾の見えるホテルにします。
色々体験させていただき、ありがとうございました。
一見の客です。西郷さんが羨ましい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
この度の滞在におかれましては、お客様のご期待に添える宿ではなかったようで大変残念に、また申し訳なく思います。
ご指摘頂きました数々の無礼、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
おっしゃられるようにアンケートの記入内容につきましては一度見直しが必要だと感じております。
また夕食会場係につきましても、お客様に食事を早く終えるように催促する印象を与えてしまうなどもってのほか。再度教育をしていかなければと痛感しております。
滞在につきましても、このような口コミを投稿させてしまいましたことにつきましても深くお詫び申し上げます。繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊営業部 水野