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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉旅館なのに、お風呂が修理中のため、温泉ではなく普通のお風呂となっていました。フロントでゆず風呂だとの説明を受けましたが、そうではありませんでした。残念でした。 また、食事のサービスにおいて、お酒を楽しんでいるのに次々に料理を並べられて、追い立てられている気分でした。 お部屋はきれいで、眺めも良く快適でした。
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。ご指摘頂きました件につきまして、まず、柚子湯になっていなかったとのこと。担当者に事実確認をし、なぜ入っていなかったのかを原因を調べ今後そのようなことのないように改善して参ります。また、食事処につきましても、不快な思いをさせてしましました。申し訳ございません。こちらの件につきましても、聞き取り調査を行い改善させて参ります。今回のみの不手際とご容赦の上、再度来館頂ければ幸いです。この度は、誠に申し訳ございませんでした。宿泊営業部 水野
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総合4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
温泉旅館なのに、お風呂が修理中のため、温泉ではなく普通のお風呂となっていました。フロントでゆず風呂だとの説明を受けましたが、そうではありませんでした。残念でした。
また、食事のサービスにおいて、お酒を楽しんでいるのに次々に料理を並べられて、追い立てられている気分でした。
お部屋はきれいで、眺めも良く快適でした。
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきまして、
まず、柚子湯になっていなかったとのこと。
担当者に事実確認をし、なぜ入っていなかったのかを原因を調べ今後そのようなことのないように改善して参ります。
また、食事処につきましても、不快な思いをさせてしましました。申し訳ございません。
こちらの件につきましても、聞き取り調査を行い改善させて参ります。
今回のみの不手際とご容赦の上、再度来館頂ければ幸いです。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊営業部 水野