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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-12-30 16:11:39
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投稿日：2020-11-23 22:27:50
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投稿日：2020-01-27 17:38:21
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投稿日：2019-12-18 23:30:04
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投稿日：2018-12-22 14:06:19
総合5
カズさん4152さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
今回は工事中でしたが、ゆっくり寛げるように、また、WiFiが使用できるように配慮して下さりありがとうございました。大変助かりました。大浴場の温泉が、柚子風呂に変わっていましたが、この時期では大変珍しく(高知は柚子の名産地なので)温泉も十分楽しめました。
また、駐車場が離れているのも確かに不便なところがありますが、木曜日にチェックアウトなら木曜朝市で買い物をして車に積み込み、車に乗って旅館入り口に行き、荷物を積んで帰れるので大変便利でした。旅館の方のアイデア、お客様に喜んでいただきたいと言う、おもてなしを感じ取れました。あとは、フロントスタッフの方をはじめ、全てのスタッフの方が笑顔で挨拶ができれば、さらに多くのお客様に喜んでいただけるのかなと思いました。とはいえ、前回の訪問を覚えていて下さり温かく歓迎して下さりありがとうございました。工事中、温泉ポンプの故障など、大変な状況が続きますが、体調に気をつけて頑張って下さい。次回の訪問を楽しみにしています。
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いつも三翠園をご利用頂き、誠にありがとうございます。また口コミ投稿へのご協力、併せて御礼申し上げます。
この度の滞在につきましては、数々の配慮を欠いた対応をしてしまいました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、いくつもの現場で活用できるアドバイスをしてくださり感謝しております。
同時に、お客様より先に私達が気付かなければならない点が多々あり反省しております。
これからはお客様の視点で物事を改めて見直し、より良い宿にしてまいりますので、今後も三翠園をご贔屓頂ければ幸甚です。
繰り返しとなりますが、この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
宿泊営業部 水野