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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの皆様の丁寧なお心遣いに感謝します。当方が尋ねる前に（駐車場や大広間の場所）、案内をしていただけて心の負担が楽でした。大きなお風呂で掃除も大変でしょうが、カビひとつありません。清潔でした。湯船も大きくゆったりと入ることが出来ました。水風呂の大きなことには驚きと満足感がありました。温度も好みの温度でした。あえて不満点を上げるのであれば、1 WIFIの電波が弱く客室(2501)、大広間で使えない2 サウナルームに１周12分の時計がない（砂時計は面倒)3 サウナルームのマットを3時間に1回程度交換していただきたい。利用者が多いと乱雑になったままで す。4 客室のいす（入って左側）のお尻のあたる部分にシミがあって良くない。以上です。高知に宿泊することがあれば、またリピートしたいです。
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この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。この度は、高く評価をしてくださり誠にありがとうございます。しかしいくつかご指摘を頂きました点につきましては、①WIFIにつきまして、アクセスポイントを増やすなどして対応してまいります。②サウナルームの１周12分時計については、購入を検討致します。③サウナルームのマットはもう少しこまめに交換するように指導します。④広縁にある椅子だと思います。すぐに交換致しました。以上、まだまだ至らない点がございますが、また高知へお越しの際は当館をご利用ください。宿泊営業部 水野
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総合4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
スタッフの皆様の丁寧なお心遣いに感謝します。当方が尋ねる前に（駐車場や大広間の場所）、案内をしていただけて心の負担が楽でした。大きなお風呂で掃除も大変でしょうが、カビひとつありません。清潔でした。湯船も大きくゆったりと入ることが出来ました。水風呂の大きなことには驚きと満足感がありました。温度も好みの温度でした。あえて不満点を上げるのであれば、
1 WIFIの電波が弱く客室(2501)、大広間で使えない
2 サウナルームに１周12分の時計がない（砂時計は面倒)
3 サウナルームのマットを3時間に1回程度交換していただきたい。利用者が多いと乱雑になったままで す。
4 客室のいす（入って左側）のお尻のあたる部分にシミがあって良くない。
以上です。高知に宿泊することがあれば、またリピートしたいです。
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この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
この度は、高く評価をしてくださり誠にありがとうございます。
しかしいくつかご指摘を頂きました点につきましては、
①WIFIにつきまして、アクセスポイントを増やすなどして対応してまいります。
②サウナルームの１周12分時計については、購入を検討致します。
③サウナルームのマットはもう少しこまめに交換するように指導します。
④広縁にある椅子だと思います。すぐに交換致しました。
以上、まだまだ至らない点がございますが、また高知へお越しの際は当館をご利用ください。
宿泊営業部 水野