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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
GOTOで利用しました。宿泊時に部屋が空いているので、グレードアップしますと言われたが、予約時と変わらない特別室で何が変わったのか疑問です。料理は部屋食でしたが、コロナの影響なのか次々運ばれてきて、ゆっくり食べる事ができませんでした。また、修学旅行生と同じ階でエレベーターの前には教師が座っていてジロジロ見られて不快極まりなかった。宴会プランがあるのか、中庭で21時頃まで宴会していて、うるさくて落ち着けない。接客も玄関に何人居るのに荷物も持ってくれない。いい人は良いんですが、レベルが低すぎます。Japaneses style hotel awardに選ばれているなんて信じられないですね。おすすめはしません
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この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。この度は、大変不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。料理を配膳する客室係、フロントのみならず、我々も含め、サービス業の原点に戻り、皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。投稿しづらい内容の口コミをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び致します。宿泊営業部 水野
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
GOTOで利用しました。
宿泊時に部屋が空いているので、グレードアップしますと言われたが、予約時と変わらない特別室で何が変わったのか疑問です。
料理は部屋食でしたが、コロナの影響なのか次々運ばれてきて、ゆっくり食べる事ができませんでした。
また、修学旅行生と同じ階でエレベーターの前には教師が座っていてジロジロ見られて不快極まりなかった。
宴会プランがあるのか、中庭で21時頃まで宴会していて、うるさくて落ち着けない。
接客も玄関に何人居るのに荷物も持ってくれない。
いい人は良いんですが、レベルが低すぎます。
Japaneses style hotel awardに選ばれているなんて信じられないですね。
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この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
料理を配膳する客室係、フロントのみならず、我々も含め、サービス業の原点に戻り、皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。
投稿しづらい内容の口コミをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び致します。
宿泊営業部 水野