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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.58
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.26
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-13 18:06:20

改装中のため入口への案内に、寒い中、スタッフの方が外に居てくださいました。ありがとうございました。
チェックインに向かう途中の廊下で、他のお客様を案内中のスタッフの方が私たちにぶつかる勢いで向こうから歩いて来られ続け、こちらが止まって避けました。そのまま何のひと言もなく通りすぎて行かれ、そんなことも気にできないのだと感じました。
何回目かの滞在ですが、ちょっとしたことで今回は残念でした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2020-12-20 17:27:48

いつも三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
フロントスタッフの件につきましては、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
今回のアドバイスをフロント責任者と共有し再度教育してまいります。
大変失礼致しました。

宿泊予約課 水野

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