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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
総合4
施設自体は古い印象でしたが、新館ツインのお部屋はきれいに整えられていました。他の方が言うようにお部屋は狭いですね。ビジネスホテルみたいでした。料金に見合ってるのかなぁ？と個人的には疑問を感じました。狭さ故か、飲食ができるスペースがデスクしかなかったのがちょっと辛かったです。移動が面倒でしたが温泉は良かったです。ただ主人が言うには、男性用の露天風呂が煙草くさかったそうです。近隣から流れてきてると思うので対策してほしいとのことです。温泉への通路の壁に展示してあった高知城の物語が面白かったです。山内一豊公について少し詳しくなることができました。朝食バイキングは披露宴をするような広い会場だったので、利用客が少ないのに対し申し訳ない感じがしました。常時３人くらいスタッフさんがついておりましたが、特にサービスをするわけでもなく、私達の食事が終わるのを待つだけの人達に見守られてるような感じだったので少し落ち着かなかったです。売店のスタッフさんがとても親切でした。私があちこちで買いすぎたお土産を配送するにあたり、梱包をしっかりやって送ってくれたのでとても感謝しています。
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力併せて御礼申し上げます。客室につきましては不便をお掛けしました。また朝食会場での対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に気を気兼ねさせないようにすることも接客の一環だと思っておりますので改善に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。※売店スタッフに対するあたたかお言葉、感謝しております。スタッフ一同で共有し今後の糧にしてまいります。宿泊予約課 水野
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総合4
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
施設自体は古い印象でしたが、新館ツインのお部屋はきれいに整えられていました。
他の方が言うようにお部屋は狭いですね。ビジネスホテルみたいでした。
料金に見合ってるのかなぁ？と個人的には疑問を感じました。
狭さ故か、飲食ができるスペースがデスクしかなかったのがちょっと辛かったです。
移動が面倒でしたが温泉は良かったです。
ただ主人が言うには、男性用の露天風呂が煙草くさかったそうです。近隣から流れてきてると思うので対策してほしいとのことです。
温泉への通路の壁に展示してあった高知城の物語が面白かったです。山内一豊公について少し詳しくなることができました。
朝食バイキングは披露宴をするような広い会場だったので、利用客が少ないのに対し申し訳ない感じがしました。
常時３人くらいスタッフさんがついておりましたが、特にサービスをするわけでもなく、私達の食事が終わるのを待つだけの人達に見守られてるような感じだったので少し落ち着かなかったです。
売店のスタッフさんがとても親切でした。
私があちこちで買いすぎたお土産を配送するにあたり、梱包をしっかりやって送ってくれたのでとても感謝しています。
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿のご協力併せて御礼申し上げます。
客室につきましては不便をお掛けしました。
また朝食会場での対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気を気兼ねさせないようにすることも接客の一環だと思っておりますので改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
※売店スタッフに対するあたたかお言葉、感謝しております。
スタッフ一同で共有し今後の糧にしてまいります。
宿泊予約課 水野