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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
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父と母が泊まるために予約を取りました高知城のライトアップを見に行きたかったのでチケットのことを聞くと、ここでも買えるけど行ってお城で買えばいいんじゃないですかとフロントの方に言われたそうですお城に行ってみるとすごく並んでて寒い中待たないといけない状態だったそうです帰って他のフロントの方に話すとここで買えたのにって言われたらしく、行く前にいたフロントの方にそんなに並んでたんですかと言われたそうです母も強いので文句は言ったらしいのですが年配の夫婦なので、電子のチケットはわからないだろうから、フロントで聞いたらいいよって伝えていたのにそんな対応をされたのがとても不満です土曜日の夜なら混むことが予想できたのではないのかなと思います楽しんできて欲しかったのに帰ったら不満ばっかりで悲しかったです
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口コミの投稿、ありがとうございます。この度は、お父様とお母様のご旅行を台無しにしてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。せっかくフロントを頼りにしてくださっていたのに、お応えできず残念でなりません。今後は、お客様に寄り添う接客を心掛け努めてまいりたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。三翠園副支配人水野 浩太 拝
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
父と母が泊まるために予約を取りました
高知城のライトアップを見に行きたかったのでチケットのことを聞くと、ここでも買えるけど行ってお城で買えばいいんじゃないですかとフロントの方に言われたそうです
お城に行ってみるとすごく並んでて寒い中待たないといけない状態だったそうです
帰って他のフロントの方に話すとここで買えたのにって言われたらしく、
行く前にいたフロントの方にそんなに並んでたんですかと言われたそうです
母も強いので文句は言ったらしいのですが
年配の夫婦なので、
電子のチケットはわからないだろうから、フロントで聞いたらいいよって伝えていたのにそんな対応をされたのがとても不満です
土曜日の夜なら混むことが予想できたのではないのかなと思います
楽しんできて欲しかったのに
帰ったら不満ばっかりで悲しかったです
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口コミの投稿、ありがとうございます。
この度は、お父様とお母様のご旅行を台無しにしてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
せっかくフロントを頼りにしてくださっていたのに、お応えできず残念でなりません。
今後は、お客様に寄り添う接客を心掛け努めてまいりたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝