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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.58
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.26
  • 食事4.22

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-24 22:36:03

本館洋室ツインを利用したが、便器が壁に接して設置してあり、またトイレットペーパーのホルダーが便座の後方にあるため、座ったまま取れないし、もちろん拭けない。
大柄な外人客はどうするのかなぁ。
高知市内では、高級な宿だと思っていたが、よくこんな部屋を商品として販売しているなと思う。あり得ない。
連絡先を記して利用者の声を書き、フロントに提出したが、返事もない。
今後の利用者のために敢えて投稿することにしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2023-01-29 18:04:57

口コミの投稿、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の設備面で大変ご迷惑とご不便をお掛けしました。この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
アンケートにてご指摘してくださってすぐにトイレットペーパーホルダーとウォシュレット操作盤の位置を変更させていただきました。ご迷惑、ご不便をお掛けし、私共の為にご指摘いただいたにもかかわらず不誠実な対応を取ってしまいました。心より、重ねてお詫び申し上げます。

三翠園
副支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・ひとり旅】天然温泉で疲れを癒やそう!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】