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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
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受付の方の元気がないことや旅行支援のクーポン券の使い方に関して、他のお客さんのことを小馬鹿にしているように聞こえる話し方。部屋のポットのお湯が塩素臭くて、部屋に入って変えますと料理を運んでくださった方は説明してくださいましたが、本来の担当である部屋の方やフロントの方からは、不快な思いをしたのではという声もかからず。。あのポットのお湯以外は臭いがなかったので、塩素での消毒液がそのままだったのでは？と疑いました。料理も豪華というだけで、鰹のタタキやその他のお刺身の鮮度が悪いこと、見た目はしっかりですが食べるところの少ないカニでがっかりしました。料理も気遣いからとは思いますが、レジャーで疲れている側からするといちいち電話で連絡しないといけないのはしんどかったです。バイキングもビジネスホテルのような内容しかなくとても残念でした。以前泊まった時は、スタッフの対応も料理も満足したのに残念です。
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この度は折角のご旅行を台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。フロントの対応はじめ再教育をしてまいります。それとポットの件は消毒液ではございませんでしたが、ご心配をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。三翠園 副支配人 水野 浩太 拝
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
受付の方の元気がないことや旅行支援のクーポン券の使い方に関して、他のお客さんのことを小馬鹿にしているように聞こえる話し方。
部屋のポットのお湯が塩素臭くて、部屋に入って変えますと料理を運んでくださった方は説明してくださいましたが、本来の担当である部屋の方やフロントの方からは、不快な思いをしたのではという声もかからず。。あのポットのお湯以外は臭いがなかったので、塩素での消毒液がそのままだったのでは？と疑いました。
料理も豪華というだけで、鰹のタタキやその他のお刺身の鮮度が悪いこと、見た目はしっかりですが食べるところの少ないカニでがっかりしました。料理も気遣いからとは思いますが、レジャーで疲れている側からするといちいち電話で連絡しないといけないのはしんどかったです。バイキングもビジネスホテルのような内容しかなくとても残念でした。
以前泊まった時は、スタッフの対応も料理も満足したのに残念です。
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この度は折角のご旅行を台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応はじめ再教育をしてまいります。
それとポットの件は消毒液ではございませんでしたが、ご心配をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝