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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族4人で利用致しました。ホテルは大きく大変立派で着いた瞬間驚きました！部屋は大人4人で十分な広さで、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。朝食のバイキングは種類も豊富で広いスペース。片付けの有無をカードで示す工夫は素晴らしいアイデアだと思います。改善して頂ければと思う点が2点あり、1点目は楽しみにしていたお風呂なのですが、女性用は特に問題なく気持ちよく利用できましたが、たまたま宿泊日に中学生(?)のスポーツ大会と当たってしまった為、男性用のお風呂が夕方から夜まで落ち着かない状態だったようです。できれば、こういったイベント(？)の際は、お風呂の時間を一般客と分けて頂けたらと思いました。旅の楽しみである温泉がゆっくり落ち着いて満喫できないのはとても残念です。また、大浴場迄の道のりが遠く、実際部屋まで惑ってくるのに迷ってしまいました、、、2点目は、フロントの方の説明が早口過ぎて聞くのが大変でした。いつも同じお仕事をしていて慣れているのかもしれませんが、もう少しゆっくり話して頂ければと思います。上記2点以外は、とても良いお宿です。案内係のスタッフの方のお心遣いは嬉しかったです。お世話になりました。ありがとうございました！
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口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。1点目につきまして、おっしゃられる通りだと思います。配慮が足りず申し訳ございませんでした。大会側の人数が多い時はそのような対応をしていかなければと痛感致しました。2点目につきましても、書き込みくださった感想の通りだと思います。スタッフの仕事に対する馴れが確かにあったかもしれません。こちらの件につきましてはすぐに改善出来ることなので注意致しました。この度は貴重なご意見、助言を賜り、誠にありがとうございました。三翠園お客様係＆総支配人水野 浩太 拝
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総合3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
家族4人で利用致しました。
ホテルは大きく大変立派で着いた瞬間驚きました！
部屋は大人4人で十分な広さで、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
朝食のバイキングは種類も豊富で広いスペース。片付けの有無をカードで示す工夫は素晴らしいアイデアだと思います。
改善して頂ければと思う点が2点あり、
1点目は楽しみにしていたお風呂なのですが、女性用は特に問題なく気持ちよく利用できましたが、たまたま宿泊日に中学生(?)のスポーツ大会と当たってしまった為、男性用のお風呂が夕方から夜まで落ち着かない状態だったようです。できれば、こういったイベント(？)の際は、お風呂の時間を一般客と分けて頂けたらと思いました。旅の楽しみである温泉がゆっくり落ち着いて満喫できないのはとても残念です。
また、大浴場迄の道のりが遠く、実際部屋まで惑ってくるのに迷ってしまいました、、、
2点目は、フロントの方の説明が早口過ぎて聞くのが大変でした。いつも同じお仕事をしていて慣れているのかもしれませんが、もう少しゆっくり話して頂ければと思います。
上記2点以外は、とても良いお宿です。
案内係のスタッフの方のお心遣いは嬉しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました！
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口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
1点目につきまして、おっしゃられる通りだと思います。
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
大会側の人数が多い時はそのような対応をしていかなければと痛感致しました。
2点目につきましても、書き込みくださった感想の通りだと思います。スタッフの仕事に対する馴れが確かにあったかもしれません。
こちらの件につきましてはすぐに改善出来ることなので注意致しました。
この度は貴重なご意見、助言を賜り、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝