楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
食事5
義母さんの還暦祝いで宿泊しました。祝いということで記念になるものがあるが聞いたところ、ケーキがあるけど当日はないといった感じでした。ないものは仕方ありませんが、電話での対応が正直あまりにも塩対応というか誠意がない雰囲気だったので、期待はずれかもしれない不安がよぎりました。しかし当日旅館に着くとフロントの方々の丁寧な対応に驚きました。食事については、量はかなりあり、食べきれないほど出てきました。味付けも良かったです。ただ、配膳が早すぎて急かされた感じでした。お風呂は広すぎず、程よい温度と広さでした。部屋はリニューアルしたばかりもあって、かなりキレイで居心地が良かったです。歴史ある旅館でゆっくりできたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。お義母様の還暦祝い、大切なご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。その際、電話の対応では不快な思いと不安な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。また、夕食の際も配慮を欠いた対応に重ねてお詫び申し上げます。頂いたお言葉は従業員で共有し、実際にお客様はこのように感じていることを周知させ、改善してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。三翠園お客様係&総支配人水野 浩太 拝
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ一覧へ
鈴鹿サーキットホテル(三重県)
5.0
投稿日:2024-03-22 09:55:37
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)(高知県)
投稿日:2023-12-28 17:36:52
南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島(兵庫県)
投稿日:2023-08-28 20:50:30
箱根芦ノ湖温泉 和心亭 豊月(神奈川県)
投稿日:2023-07-24 09:12:56
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
sazhinさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
義母さんの還暦祝いで宿泊しました。祝いということで記念になるものがあるが聞いたところ、ケーキがあるけど当日はないといった感じでした。ないものは仕方ありませんが、電話での対応が正直あまりにも塩対応というか誠意がない雰囲気だったので、期待はずれかもしれない不安がよぎりました。しかし当日旅館に着くとフロントの方々の丁寧な対応に驚きました。食事については、量はかなりあり、食べきれないほど出てきました。味付けも良かったです。ただ、配膳が早すぎて急かされた感じでした。お風呂は広すぎず、程よい温度と広さでした。部屋はリニューアルしたばかりもあって、かなりキレイで居心地が良かったです。歴史ある旅館でゆっくりできたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
お義母様の還暦祝い、大切なご旅行で当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。
その際、電話の対応では不快な思いと不安な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
また、夕食の際も配慮を欠いた対応に重ねてお詫び申し上げます。
頂いたお言葉は従業員で共有し、実際にお客様はこのように感じていることを周知させ、改善してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝