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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声
全体の感想としてはゆっくりできたので良かったです。お部屋の案内・客室係の人も感じよく駐車場の係りの方は特に親切でした。4つ残念なことがあります。①事前に旅行の目的や質問などをメールしたにもかかわらず帰宅した今も返事がないこと②到着直後のフロントの態度です。「●●様,一部屋に3人・・・ポイント利用って?」とさんざんフロントの中でささやかれ挙げ句の果てに「何のことか判りますか」と当方に聞かれました。「楽天さんからの予約の分です」と言うと「値引きですか」と大きな声で言われ大変気分が悪かったです。こちらからプリントアウトした物を持っていたので見せると「その紙頂けますか」「予約番号はまた調べておきます」とも言われました。どうも楽天トラベルさんと良く連絡が取れていないのでは・・とも思える嫌な宿泊の始まりでした。P.C予約に不慣れな方だったのかもしれませんが宿の顔として客に対して気分の悪いことはご遠慮頂きたいです。チェックアウト時はスムーズでした。③夕食もある程度メニュ提示があれば良かったのですがお昼に食べたものとだぶったことは 美味しいお食事だっただけに残念でした。④チェックアウトの一時間以上前にノックがあり(掃除の係りの方?)「チェックアウトの時はルームキーをフロントに出してください」と言われました。こんな急かされるような宿は初めてです。しかし気分の悪い4つのことを差し引いてもリラックスはできました。
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この度は三翠園をご利用賜わりまして誠に有難うございました。折角ご宿泊頂きましたのにご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以後このようなことのないように努力・注意して参りますので高知にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。貴重なご意見・ご指摘誠に有難うございました。
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ
全体の感想としてはゆっくりできたので良かったです。お部屋の案内・客室係の人も感じよく駐車場の係りの方は特に親切でした。4つ残念なことがあります。①事前に旅行の目的や質問などをメールしたにもかかわらず帰宅した今も返事がないこと②到着直後のフロントの態度です。「●●様,一部屋に3人・・・ポイント利用って?」とさんざんフロントの中でささやかれ挙げ句の果てに「何のことか判りますか」と当方に聞かれました。「楽天さんからの予約の分です」と言うと「値引きですか」と大きな声で言われ大変気分が悪かったです。こちらからプリントアウトした物を持っていたので見せると「その紙頂けますか」「予約番号はまた調べておきます」とも言われました。どうも楽天トラベルさんと良く連絡が取れていないのでは・・とも思える嫌な宿泊の始まりでした。P.C予約に不慣れな方だったのかもしれませんが宿の顔として客に対して気分の悪いことはご遠慮頂きたいです。チェックアウト時はスムーズでした。③夕食もある程度メニュ提示があれば良かったのですがお昼に食べたものとだぶったことは 美味しいお食事だっただけに残念でした。④チェックアウトの一時間以上前にノックがあり(掃除の係りの方?)「チェックアウトの時はルームキーをフロントに出してください」と言われました。こんな急かされるような宿は初めてです。しかし気分の悪い4つのことを差し引いてもリラックスはできました。
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この度は三翠園をご利用賜わりまして誠に有難うございました。折角ご宿泊頂きましたのにご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以後このようなことのないように努力・注意して参りますので高知にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。貴重なご意見・ご指摘誠に有難うございました。