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高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2011-04-04 10:30:20
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
SACHI-SMALLさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
旅館自体は古いですが、清潔だったと思います。
ただ、食事が食事処は問題なかったのですが、せっかく高知なのに、名物のかつおのタタキが出てこなく、他のテーブルには大皿が運ばれていたのですが、お品書きもないために
忘れられているのかどうかもわかりませんでした。８人の大所帯で何度も仲居さんが料理を運んでるのに忘れるってことはあるのかと？問い合わせも出来ませんでした。
あと、食事の飲み物も精算のときもサービスでついてるのとは別に追加があったと言うことでお支払はしたのですが、追加の注文時のサインもなくはっきりわからない状態
ロビーで他のお客様からも食事の飲物で苦情が出ていたようです
他のホテルではちゃんと追加分はサインとかをしてるので精算のときにそういったトラブルがなくなるのでそのところは徹底したほうが良いのでは
あと、せっかくの温泉なのにシャンプーなどの備品も種類がなく、がっかりでした
温泉では売店で売っている商品のお試しが楽しみなんですけど
立地的には観光にも便利なとこだし、高知市内で唯一の温泉だということで楽しみにしてたのですが、残念でした。
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お料理や飲みものについてのご意見や売店についてのご意見につきましては、早急に現場に伝え、検討し改善していくことで皆様にご満足頂けると思っております。この度頂きましたことを真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。
支配人 国沢