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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.58
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.26
  • 食事4.22
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月30日 21:09:34

自転車が無料で借りられたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2013年03月31日 09:59:38

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。これからも、お客様からのお言葉に耳を傾け、お客様のご希望に沿える様に、スタッフ一同で努力して参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早期予約でお得♪ 早得早割プラン
ご利用のお部屋
【和室【夕食:食事処】】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月23日 17:39:22

立地、中心部にあり便利です。部屋は改装後の琉球畳の部屋に止まりました。ベッドもたたみも良い感じです。が、残念なのは、部屋の入り口です。靴のぬぎはきの時に、ななめになった段差は危ないとおもいます。朝食のビュッフェは、遅めに行くと補充がなく、少なめで残念でした。温泉があるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2013年03月27日 13:51:52

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お過ごしの時間を喜んで頂けましたこと、スタッフ一同たいへんうれしく感じております。
ご指摘頂きました点につきましては、今後の課題検討とさせていただき、更なるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
是非機会がありましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
【春得】仕事のあとは天然温泉で! 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和テイストツインルーム】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 22:32:38

老舗の温泉宿。かなり期待してました。しかし、客室の案内さんが忙しかったのか、受付の男性職員さんがお風呂などの説明をされました。お茶はセルフで、非常口の説明も無かったです。夕食は、対応してくださった女性スタッフさんが風邪気味だったのか、頻繁に鼻水をすすりながら対応してくださり、ちょっと料理の味もおいしくなくなってしまいました。料理のお品書きが無かったことと、出てくるタイミングが悪く、終わったのかどうかがわからなかったです。刺身醤油が出てるのにお刺身が出てこず、妙だな~と思っていたら醤油が間違いだったようで、すごく期待していたのに… あー残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2013年02月19日 10:44:20

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、サービスの行き届かない場面が多々ございました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。 頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、このような事のないよう改善に向け指導を徹底し、より一層のサービス向上に努めて参ります。たいへん申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
【冬得】カラダぽかぽか♪ 沖すき鍋プラン【リョーマの休日クーポン付き】
ご利用のお部屋
【和室【夕食:食事処】】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月06日 11:45:22

滞在期間中はお世話になりました。
立地条件がよく、駐車場係の方、フロントの方の対応は丁寧・迅速で良かったです。
食事会場でベテランの仲居さんが客前で、新人を指導するシーンがあったが、そういった指導は会場の袖等の目立たないところでされるべきかと。。客側も微妙な雰囲気になるので。忙しくてはやる気持ちはわかりますが。。。
客室は扉の立て付けがわるく「ギー、ギー」音がしていましたが、それ以外はタバコ臭もなく、清掃状況は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2013年01月17日 15:00:09

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお言葉を頂き、心より感謝いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を大切にし、早急に現場に伝え、改善に向け指導を徹底してまいります。たいへん申し訳ございませんでした。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
冬得!【通常価格より最大2,500円OFF!】マル得モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【和室【夕食:食事処】】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 10:55:27

部屋に空きがあったとのことで、広い部屋にしていただきありがとうございました。場所は高知城へも徒歩圏内、鏡川に面していて良い立地です。市電の停留所からも近いです。
建物・部屋は古めですが、きれいでした。食事(夕食)は味は良かったのですが、なんとなく残念な感じでした。多分、蒸し物のジャガイモ団子と寄せ鍋がピンとこなかったせいかと思います。朝食はバイキングでしたが、種類も豊富で美味しかったです。
お風呂場までは部屋からかなり遠いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2012年09月09日 15:02:08

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お過ごしの時間を喜んで頂けましたこと、旅のお手伝いが出来ること、とてもありがたく感じております。お褒めの言葉を頂けることがスタッフ一同の喜びであり、今後の活力となります。
大浴場に付きましては、当館の構造上ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。これからも、お客様からのお言葉に耳を傾け、お客様のご希望に沿える様に、スタッフ一同で努力して参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
お部屋が狭い? ちょっと訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室【6畳】】

総合3

R35000817さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

R35000817さん [40代/男性] 2012年08月26日 19:53:11

8月15日に宿泊。格式が高い宿なのですが、施設が古いので最近できたホテルと比べると評価が苦しいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2012年08月27日 12:18:52

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で! 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 21:57:21

・部屋の掃除は隅々まで。
部屋は和モダンタイプでした。
http://p.tl/15wM

飲み物を冷やそうと思い部屋付の冷蔵庫を開け扉の裏をみたら、なにやら斑点が多数。
http://p.tl/v0Kv
これって飲料の飛び滴が固まったもの?正直気分のよいものではありません。
自分でふき取っておきました。
http://p.tl/5pHh
まだ少々のこっているのはこびり付いて取れなかったのが一部あります。

・フロントの教育をちゃんとしましょう。
部屋でくつろいでいたら電話がなり「フロントですが、11時まで休憩希望はそちらさんで?」と訳のわからない問い合わせ。
2泊する我々は当然まったく関係ないし、やぶからぼうに何だろうと思い
「いや、まずはフロント内で確認してからの客への問い合わせでしょう。」と
言ったら、相手は何も言わず無言に。
どうなっているんだろうと、フロントまで降りて電話の相手(結構な年のおっちゃんだった。)を呼び出し、その日の責任者と話し合いをもちました。

もうちょっと常識的な接遇を考えましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2012年08月27日 11:23:46

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃の件では不快な思いをさせてしまい、 申し訳ありませんでした。頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、このような事のないよう更に注意を高め、事前点検を徹底して清掃管理・チェック体制を整えて参ります。
また、フロント係について貴重なご意見、誠にありがとうございました。大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう最善の配慮をもってご対応致しますよう、指導を徹底してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
【改装記念限定・現金特価】リニューアル客室体感プラン -朝食付-
ご利用のお部屋
【和テイストツインルーム】

総合3

エスメロンさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

エスメロンさん [50代/女性] 2012年05月29日 23:12:36

格式のある武家屋敷跡の雰囲気を楽しめました。部屋はやや古いですが許容範囲でした。
ただし食事は品数は少なくてもよいので質や土佐の郷土料理が食べたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2012年06月11日 14:37:41

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りたいと思います。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
【女子限定】ゆったりとした寛ぎの時間を・・女子一人旅プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月31日 16:50:52

12月29日に家族旅行で利用しました。

今年の夏、日帰り温泉で利用させてもらったときに、
温泉のよさにひかれて予約しました。
とても楽しみにしていました。

苦手な食材を事前に伝えておいたので、
別のものに変えてくださる配慮があり、嬉しかったです。

しかし、途中でだされた料理に、苦手な食材がのったままでてきて、
「取り替えます」といったん下げられたんですが、
もどってきたら、ただ、その苦手な食材をとっただけ・・・
がっかりしました。


あと、年末でかなり忙しかったのでしょうか。

チェックアウト後、荷物を忘れたことに気づきました。

宿から一切連絡がなかったので、
勘違いかな?と思っていたのですが・・・
こちらから電話をかけたところ、

「客室係から、あがっています」との一言。


部屋を掃除した時点で、忘れものには気づいたはず。


忙しかったにせよ、連絡なしのままというのは、
とても残念でしかたがありませんでした。
もっと配慮がほしかったです。


高知城から近くて便利でした。
今後のサービスのさらなる向上に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2012年01月09日 18:55:51

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
そして、再度のご利用、誠にありがとうございます。
忘れ物のご連絡につきましては、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたことを真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。これからも、お客様からのお言葉に耳を傾け、お客様のご希望に沿える様に、スタッフ一同で努力して参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
特別な時間を過ごしてほしい♪ 記念日プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

m0711tさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

m0711tさん [50代/男性] 2011年12月12日 20:59:36

歴史を感じる立地の旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年12月16日 10:10:14

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

m0711tさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

m0711tさん [50代/男性] 2011年12月12日 20:56:56

夕食で出された品数と味は、値段の割には?でした。
特に、皿鉢料理のかつおのたたき、あまり美味しくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年12月16日 10:09:36

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理に付きましては、たいへん申し訳ございませんでした。このお言葉を大事にし今後も料理長もスタッフも気持ちを新たに努めてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月07日 13:22:18

わざわざ部屋食にしたのはゆっくり食べたかったのに、いきなりご飯デザートまで運ばれてきてガッカリ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年11月27日 11:15:06

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、改善に向け指導を徹底し、次回お越し頂いた際には良くなったよと言ってもらえるようにしてまいります。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。これからも、お客様からのお言葉に耳を傾け、お客様のご希望に沿える様に、スタッフ一同で努力して参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 国沢

ご利用の宿泊プラン
Web予約限定! モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月10日 15:35:50

家族4人で、十分な広さの部屋でした。
お風呂も良い温泉で、シャンプー・リンスは資生堂のTUBAKIで嬉しかったです。

お食事も美味しかったのですが、ボリュームがちょっと足りなかったかな・・と
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年09月13日 11:02:29

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
これからもお客様に気に入って頂ける旅館を目指し、施設、サービスともに良い所は伸ばし、悪い所は日々改善に努めてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】夏休みズラしてお得に泊まっちゃおう♪
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 10:45:06

女4人で四国の旅をしました。ホテルはとても大きく見晴らしも良くアクセスも便利でした。木曜市がすぐそこだったので楽しめました。
お部屋も広くお風呂も良かったのですが日替わりで男女変わっていたらもっと良かったかなぁと思います。
食事はかつおのお造りがとても美味しく四国に来た感じがしました。ただハモ鍋は好き嫌いがあるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年09月13日 10:38:00

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
思い出の旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同心よりうれしく思います。
たくさんのお客様に三翠園に来てよかったと感じて頂けるようご投稿頂いた内容をスタッフ一同で検討・改善して日々精進してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
Web予約限定! モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 22:40:12

とても楽しく快適に過ごせました。お風呂・食事も満喫させていただきました。
ただ、お部屋の古い感じが否めなく(特に洗面所、浴室、トイレ)、コスパはそんなに良くないかな。リノベーションすればもう少し値段相応だなと思えるのですが。。。ドアの楯突けも年季が入っていました。
あと子どものお子様料理はちょっと冷めていておいしくなさそうでした。
大人の料理は良かっただけに残念です。
う~ん、もう少し安ければまた利用したいです。辛口評価ですみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年08月26日 13:20:12

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご意見頂きましたお料理の件でございますが、ご提供方法について今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
Web予約限定! モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 00:25:08

立地)    高知城にほど近く、日曜市にも歩いて行けました。(徒歩10分弱)
部屋)    広くてきれいでしたが、近隣の建物が迫っていること/ビニール畳など
       が気になりました。
食事)    写真を見て期待しすぎたせいか、可もなく不可もなくといった感じでした。
風呂)    利用しませんでした。
サービス)  親切で、良かったと思います。
設備・アメニティ)
        庭園への駐車/ビアガーデンなどは、折角の風情を壊してしまう
       と思います。
フロント付近はきれいで、売店も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年08月26日 13:16:48

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
この度頂きました貴重なご意見を大切にし、今後のサービス向上に努めて参ります。
たくさんのお客様に三翠園に来てよかったと感じて頂けるようご投稿頂いた内容をスタッフ一同で検討・改善して日々精進してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
Web予約限定! モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

TOSHI2597さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

TOSHI2597さん [40代/男性] 2011年08月16日 17:04:33

部屋は別館で景観を気にしなければOKです。
説備は古かったです。
お風呂は2回利用し、さっぱりしました。
夕食無しのプランで、ホテル庭園でビアガーデンを利用しようとしました。
時刻は19時で受け付けは無人。
暫く待ってましたが、スタッフは誰も気づかず。
結局タクシーで食事に出かけました。
これが無かったら4点でした。
もう少し高い宿泊プランにするべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年08月26日 13:14:49

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点に付きましては、早急に現場に伝え、今後はこのようなクチコミを頂くことがないよう努めてまいります。
ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
限定特価!ビジネス利用でも温泉満喫♪ ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 14:00:34

お部屋は広かったのですが、古い感じは老舗ということで・・・
(今は老舗も改装してたりで、キレイなところも多いので)
ちょっと残念でした。
でも、お風呂はよかったです。ちょっとお湯が熱かったけど・・・
お安いプランだったので、食事は正直期待していませんでしたが、
夕食は土佐料理を満喫し、朝食バイキングもよかったです。
デザートはもうちょっと工夫されたら良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年08月10日 09:57:29

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのお過ごしの時間が満足のいくものであり、お料理に付きましてもこのような高い評価を頂きまして、期待に応えられましたことスタッフ一同たいへんうれしく感じております。
デザートにつきまして、ご意見は参考にさせていただき、 お客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人 藤田

ご利用の宿泊プラン
Web予約限定! モニタープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月28日 02:20:39

クロークの方が、部屋まで荷物を運んでくれるのはよかったが、か細い女性の方だったので、簡単に荷物を渡す気になれず、こちらが気を遣った。

部屋は古く、歩くとミシミシ音がするほどだったが、高知城が見える、とても眺望の良い部屋で満足した。

夕食は部屋食で、お盆へのセッティングなど、部屋についてから10分ほどかかってされ、途中、仲居さんにビールを倒されかけた。
刺身やたたきは新鮮で、他の料理もとてもおいしかったが、揚げ物や焼き物が後から運ばれてきたのに冷めていた。
それなら、すべて一度にお盆で運べばよいのにと思った。
料理が冷めていたことについては、他の方も何度もここに書いているのに改善しないのですね。

休日で混雑していた様子でしたが、休日のUP料金を支払っているのだから、そんなことも言い訳にならないし、改善を希望します。
同じ価格でもっと言い宿はいくらでもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年06月29日 10:01:39

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご夕食提供へのご指摘ありがとうございます。
再度ご提供方法につきまして社内で各部署と協議し、次回お越し頂いた際には良くなったよと言ってもらえるようにしてまいります。誠に申し訳ありませんでした。
また高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

支配人 国沢

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総合3

ドラドラ倶楽部さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

ドラドラ倶楽部さん [50代/男性] 2011年06月20日 15:49:46

土曜日の宿泊の影響か、結婚披露宴や会議その他フロントはホテルのチェックイン機能はしていなかった。格式のあるホテルとしては残念である。ひとつだけ、夕食のさしみがおいしかった。・・・高知のかつおは本場なのでおいしいのは、当たり前だけど・・・これしか評価できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2011年06月29日 09:52:32

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご意見を参考にさせていただき、このような事のないよう更に注意を高め、今後のサービス向上に努めて参ります。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。

副支配人 藤田

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