この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたことたいへんうれしく思います。
日曜市は高知城のすぐ下で行われており、徒歩10分ほどになります。有料ですが付近に駐車場もあります。
まだまだ至らぬ点もありますので更にレベルアップできるよう日々精進してまいりたいと存じます。
是非機会がありましたら、季節を変えてまた足をお運びください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人　藤田

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。
ご予約頂きましたシングルルームが、当館の構造上少し離れた場所になっており、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

副支配人　藤田

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館でのお過ごしの時間が満足のいくものであり、お料理などこのような高い評価を頂きまして、期待に応えられましたことスタッフ一同たいへんうれしく感じております。
今後もお客様の声を大切にして前向きに向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。

副支配人　藤田

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
今後共お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

副支配人　藤田

この度は、三翠園をご利用ありがとうございました。
当館をお褒め頂き、そして気に入って頂きましてありがとうございます。
ぜひ、また高知へお越しの際にはご利用下さいませ。
ご意見頂きました温泉館の利用時間につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
ご宿泊、ありがとうございました。
副支配人　藤田

ご投稿者　様

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
高知空港からはりまや橋のバスターミナルで下車していただき、そこから路面電車～県庁前の停留所で下車していただければ、あとは徒歩5分弱でしたが、当館の案内が不足していたのかもわかりません。
大変失礼致しました。
2食付きのプランもご用意させていただいておりますので、次回はそちらもお試しいただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
当館までのアクセスでは、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ナビゲーションについては日本道路デジタル地図協会様という組織に依頼し順次変更していってもらっているところです。
尚、グーグルマップも日帰り入浴の外来用の入り口を指していた為、変更させて頂きました。
ポットにつきましてもご迷惑をお掛けしました。
特定し別のポットに変えさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
投稿者様のナビの性能ではございません。
最初から当館の入り口位置がおかしいのです。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
日本デジタル道路地図協会という組織がありそちらに修正依頼済みですので今後は正しい情報に書き換えられていきます。尚、グーグルマップについては修正済みです。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

三翠園
お客様係＆総支配人
水野　浩太　拝

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
頂戴したご意見はすぐに変更できる内容ではございませんが、
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

三翠園
副支配人
水野　浩太　拝

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
今後は全てにおいて満足いただけるよう努めてまいりますのでまた高知へお越しの際は三翠園をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点、既存棟につきましても見計らって手を加えていかなければと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございます。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。

すべてに於いてご期待に添えなかったようで我々としましても大変残念な思いです。
もっとたくさんの方に喜んでいただける宿を目指し今後精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
朝食につきましてもパンの種類を増やすなど出来ないか
社内協議してまいります。
もうじき新棟が稼働します。是非また当館をご利用頂ければ幸いです。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
私も同感です。
お城の前（徒歩5分程度）までいけば
セブンイレブンがございますが、いつの日か国道沿いにできることを祈念しております。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
まず冒頭、ご指摘頂いた数々につきまして
この場をお借りしお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
既存の建物は、確かに古めかしなってきており
その分、客室清掃はしっかりと施してきたつもりですが、不快な思いをさせてしまいました。
また食事処につきましても、現場責任者と今一度話し合いスペースがあるかぎりお客様同士の間隔を空けるよう指導してまいります。
このような口コミをさせてしまったことにつきましても忸怩たる思いです。
今後、貴重なご意見をもとに改善させてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿、併せて御礼申し上げます。

次回はプライベートで、とのこと。
お待ちしております！

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、当日の状況で調整させて頂きました。お喜び頂けましたこと、うれしく思います。
この度頂きましたことを真摯に受け止め、この度頂きましたことを真摯に受け止め、今後の参考・改善にさせて頂きます。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より温かいお言葉を頂き、心より感謝いたします。これからも、お客様が旅に出ようとするきっかけや、宿への期待等などの想いを大切にしたおもてなしを、これからも心がけてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。この度頂きました貴重なご意見を大切にし、関係部署に早急に連絡して、今後このようなことが無い様今一度、指導教育を実施致し、「また来てみたい」と感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢