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m0711tさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- m0711tさん [50代/男性] 2011年12月12日 20:59:36
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歴史を感じる立地の旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2011年12月16日 10:10:14
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。
副支配人 藤田
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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m0711tさんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- m0711tさん [50代/男性] 2011年12月12日 20:56:56
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夕食で出された品数と味は、値段の割には？でした。
特に、皿鉢料理のかつおのたたき、あまり美味しくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2011年12月16日 10:09:36
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この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理に付きましては、たいへん申し訳ございませんでした。このお言葉を大事にし今後も料理長もスタッフも気持ちを新たに努めてまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
副支配人 藤田
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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ドラドラ倶楽部さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- ドラドラ倶楽部さん [50代/男性] 2011年06月20日 15:49:46
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土曜日の宿泊の影響か、結婚披露宴や会議その他フロントはホテルのチェックイン機能はしていなかった。格式のあるホテルとしては残念である。ひとつだけ、夕食のさしみがおいしかった。・・・高知のかつおは本場なのでおいしいのは、当たり前だけど・・・これしか評価できなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2011年06月29日 09:52:32
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。ご意見を参考にさせていただき、このような事のないよう更に注意を高め、今後のサービス向上に努めて参ります。
これからも、ご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご宿泊、ありがとうございました。
副支配人 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- Web予約限定！ モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳】
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kazu3578さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- kazu3578さん [50代/男性] 2010年10月23日 13:09:31
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部屋の位置が、隅に追いやられた感がしたのは私だけでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2010年10月26日 11:43:12
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この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。
ご予約頂きましたシングルルームが、当館の構造上少し離れた場所になっており、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のお声を大切に、日々努力し、ご満足頂ける宿「三翠園」を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
副支配人 藤田
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 05:37:33
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落ち着いた雰囲気で清掃も行き届いて、とても良い。
ただし、県外から行くには、高知空港からのアクセスは不便。路面電車の停留所からも距離がある。
晩酌キップは周りには使用できるお店がホテル近くになく、20分離れた繁華街まで行く必要があり、大変だった。年配者や子連れの方はホテルでの夕食付プランをお勧めする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2024年05月25日 11:20:16
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ご投稿者 様
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
高知空港からはりまや橋のバスターミナルで下車していただき、そこから路面電車～県庁前の停留所で下車していただければ、あとは徒歩5分弱でしたが、当館の案内が不足していたのかもわかりません。
大変失礼致しました。
2食付きのプランもご用意させていただいておりますので、次回はそちらもお試しいただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【高知家の食卓 晩酌きっぷセットプラン】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン（１泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン＜20平米＞【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 18:53:37
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10月17日に宿泊しました。自家用車でいったのですが、ナビを入れても道が難しく、最後には、一方方向を逆走してしまいました。
部屋は綺麗で良かったのですが、建物が広くて部屋がわからなくなりました。風呂や食事に行く度にどこか聞きました。なので楽しみのお風呂は、一度しかいってません。
ポットのお湯の出が悪かったです。
トイレの場所がわかりにくく、できればフロントの近くにもあれば助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年10月20日 15:21:39
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口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
当館までのアクセスでは、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ナビゲーションについては日本道路デジタル地図協会様という組織に依頼し順次変更していってもらっているところです。
尚、グーグルマップも日帰り入浴の外来用の入り口を指していた為、変更させて頂きました。
ポットにつきましてもご迷惑をお掛けしました。
特定し別のポットに変えさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
三翠園
お客様係＆総支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！【特選皿鉢風会席】匠の技と旬の食材を贅沢に食す【食事処】
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 12:31:43
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部屋は新館でとても綺麗でしたが、2階エレベーターから一番遠い部屋は駐車場に面していて、景観悪いです。新館で景観を望むなら三階以上かエレベーター直ぐのお部屋を選ぶようにした方が良い。部屋のトイレにスマホを置く場所が欲しいと思いました。近くにコンビニが無いのに売店が早く閉まってしまいます。お部屋のサービスでお茶と水は有りましたが、コーヒーは無いです。他のビジネスホテルでコーヒー等用意されてるとこも有りますのでけっこうな宿泊代金のわりにはサービスは今一つかも。３時チェックイン直ぐに温泉に入ったら柚子ドリンクが用意されていなくて残念でした。掃除は行き届いて温泉にも入れて気持ちよく過ごせたのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2023年02月01日 11:51:27
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口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
頂戴したご意見はすぐに変更できる内容ではございませんが、
今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
三翠園
副支配人
水野 浩太 拝
- ご利用の宿泊プラン
- 【高知家の食卓 晩酌きっぷセットプラン】高知県観光コンベンション協会タイアッププラン（１泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《新館》和モダンツイン＜20平米＞【禁煙】】
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翔太1849さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 翔太1849さん [20代/男性] 2021年12月13日 15:11:24
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部屋とお風呂はよかったのですが食事がイマイチでした
朝のバイキングは品数が多く満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2021年12月27日 13:24:46
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
今後は全てにおいて満足いただけるよう努めてまいりますのでまた高知へお越しの際は三翠園をご検討ください。
この度は、誠にありがとうございました。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート＆ポイント5倍】 ★迷った時はコレ★土佐の匠厳選『肉会席』
- ご利用のお部屋
- 【新館10畳禁煙】
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デミオ2597さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- デミオ2597さん [60代/女性] 2020年11月18日 21:04:53
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11月12日に宿泊、老舗旅館と聞き、予約しましたが、期待外れでした。部屋も畳が古く
食事もどこにでもあるような料理、本場の鰹のたたきはほんの少しで平凡なもの。お風呂はとても熱くてゆっくりつかれない。救いはスタッフの方が親切だったことでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2020年11月22日 17:31:17
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この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
すべてに於いてご期待に添えなかったようで我々としましても大変残念な思いです。
もっとたくさんの方に喜んでいただける宿を目指し今後精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊予約課 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【土佐旅グルメ】1日3組限定！土佐美食紀行～小納言～《部屋食》【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
- ご利用のお部屋
- 【和室【夕食：部屋食】】
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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 11:26:44
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工事中で駐車場が近所の３階で不便でした。
部屋は綺麗で使用しやすかったです。
夕食は、カツオのたたきにやや旨みが欠けるような
感じでした。
デザートのゴマアイスはおいしいです。
朝食のバイキングでは、玉子豆腐、やっこ、
お吸い物など和の食事はいいですが
パン系はかなり非力でした。
まあまあという感じでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） 2020年10月21日 16:59:10
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この度は、三翠園をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
朝食につきましてもパンの種類を増やすなど出来ないか
社内協議してまいります。
もうじき新棟が稼働します。是非また当館をご利用頂ければ幸いです。
宿泊営業部 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 【工事中】訳ありプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム】
立地3
投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園（さんすいえん） のクチコミ
・部屋の掃除は隅々まで。
部屋は和モダンタイプでした。
http://p.tl/15wM
飲み物を冷やそうと思い部屋付の冷蔵庫を開け扉の裏をみたら、なにやら斑点が多数。
http://p.tl/v0Kv
これって飲料の飛び滴が固まったもの？正直気分のよいものではありません。
自分でふき取っておきました。
http://p.tl/5pHh
まだ少々のこっているのはこびり付いて取れなかったのが一部あります。
・フロントの教育をちゃんとしましょう。
部屋でくつろいでいたら電話がなり「フロントですが、１１時まで休憩希望はそちらさんで？」と訳のわからない問い合わせ。
２泊する我々は当然まったく関係ないし、やぶからぼうに何だろうと思い
「いや、まずはフロント内で確認してからの客への問い合わせでしょう。」と
言ったら、相手は何も言わず無言に。
どうなっているんだろうと、フロントまで降りて電話の相手（結構な年のおっちゃんだった。）を呼び出し、その日の責任者と話し合いをもちました。
もうちょっと常識的な接遇を考えましょう。
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この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃の件では不快な思いをさせてしまい、 申し訳ありませんでした。頂いた貴重なお言葉を早急に現場に伝え、このような事のないよう更に注意を高め、事前点検を徹底して清掃管理・チェック体制を整えて参ります。
また、フロント係について貴重なご意見、誠にありがとうございました。大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう最善の配慮をもってご対応致しますよう、指導を徹底してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
高知城下の天然温泉 三翠園
支配人 国沢