この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。関係部署に連絡して、今後このようなことが無い様今一度、指導教育を実施致します。たいへん申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の貴重なご意見にお応えし、「また来てみたい」と感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様今一度、指導教育を実施し、今後はこのようなクチコミを頂くことがないよう努めてまいります。たいへん申し訳ございませんでした。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
大浴場に付きましては、当館の構造上ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
この度頂きました貴重なご意見を大切にし、今後の参考・改善にさせて頂きます。
頂戴するお言葉は、本当にありがたいものであり、かけがえの無いものであります。これからも、お客様からのお言葉に耳を傾け、お客様のご希望に沿える様に、スタッフ一同で努力して参ります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
残念ながら私どもの配慮が足りず不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様の初節句のお祝いとお伺いしておりましたので、食後のプリンケーキを４名様分ご準備させて頂きました。しかし、担当の係の説明が不十分でございました。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう最善の配慮をもってご対応致しますよう、スタッフ一同日々励んで参りたいと思います。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、高知の数ある宿泊施設の中から三翠園をお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
これからも、お客様に満足して頂ける施設、お客様に笑顔でお過ごし頂ける施設を目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又併せてクチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのお過ごしの時間が満足のいくものであり、お料理に付きましてもこのような高い評価を頂きまして、期待に応えられましたことスタッフ一同たいへんうれしく感じております。
デザートにつきまして、ご意見は参考にさせていただき、 お客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

副支配人　藤田

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、サービスについてもお気に入りいただき、大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考・改善にさせて頂きます。ありがとうございました。
次回お越し頂けた際にもお客様の笑顔に出会えることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　藤田

この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿のご協力、併せて御礼申し上げます。

ご指摘頂いた点につきましてはなんともお恥ずかしい話です。また不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント、客室清掃におよばずスタッフ一同対応を見直してまいりますので、また来高の際は三翠園をご検討いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊予約課　水野

この度は、三翠園をご利用頂きましてありがとうございます。又クチコミへのご投稿、併せて感謝致します。

頂戴しました数々のご指摘、先ず以ってこの場をお借りしお詫び申し上げます。書き込みでもいただきました通り『改善出来る点』です。今一度スタッフを再教育をしお客様に満足と寛ぎを提供できる宿として努めてまいります。
お褒め頂いた点もあるだけに私共としましても大変残念です。
今後改善してまいりますので、再度高知へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いです。

繰り返しとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊営業部　水野

この度は、三翠園のご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご滞在中、サービスの行き届かない場面・臭いに関して、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。関係部署に早急に連絡し今後このようなことが無い様今一度、指導教育してまいります。また、お客様に快適にお過ごし頂けますよう清掃管理・チェック体制を整えて参りたいと思います。
高知へ再度お越しになる機会がございましたら、当館をご指名頂けると幸いでございます。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

高知城下の天然温泉　三翠園
支配人　国沢

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
大浴場のまでの道のり、大変ご不便をお掛けしました。申し訳ございません。現在、15代土佐藩主、山内容堂公や初代の一豊公の物語をパネル展示しており飽きさせないようにさせていただいておりますが、まだまだ工夫が足りません。
引き続き、頭を捻ってまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三翠園　
副支配人　水野　浩太　拝